随着信息技术的不断发展，网络经济给人们的生活带来了巨大的影响，电子商务作为一种先进的交易方式，为人类提供了全新的商业交易方法。消费者在享受到电子商务提供的更加方便快捷的消费方式的同时，也比传统商务中的消费者面临更多的不利因素。因此消费者作为电子商务的一个重要组成部分，其合法权益的法律保护就显得极为重要。我国现有法律对电子商务环境下消费者权益的保护散见于《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规中，内容简单、分散，对消费者保护的周延性不够强。为什么消费者在网络环境中处于更加不利的地位?其表现形式如何?如何构建一个公平的消费环境?这些问题的解决，不仅关系到交易双方的切身利益，也会对国家利益平衡和电子商务未来的健康发展产生重要影响。 本文以电子商务给消费者权益保护带来的影响及挑战为出发点，结合国外电子商务中消费者权益保护的现状，对以上几个相互关联的问题进行了初步探讨。全文由四个部分构成。 第一部分——电子商务的概念特点及其对消费者的影响和对消费者权益保护的挑战。电子商务利用因特网展开的一系列商业活动突破了时间和空间的限制，在传统市场之外建立了一个独立的无形市场，实现了从纸面交易到无纸化交易的转变，促成了开放性交易的产生，在消费者和企业之间建立了更多更直接的联系，具有传统交易方式不可比拟的优势。但同时网络的特性也使得网络经营者凭借其手中掌握的先进技术和资讯，较之传统商务环境下的消费者更具有优势地位，从而加剧了经营者与消费者之间的不平衡状态，导致消费者权益保护在网络环境中更是步履维艰，主要表现在传统的消费者权益保护手段难以在电子商务环境下发挥原有的作用、网络的超地域性增加了商事交易管理的难度、政府对电子商务监管滞后以及现有的消费者权益保护法律法规已不能适应目前的需要这几个方面。 第二部分——电子商务中消费者权益保护存在的问题。通过分析可以看出，电子商务自身的特殊性、电子商务活动中相关配套设施的不完善以及企业自身的原因是消费者权益受到损害的主要原因。消费者权利是消费者的一项基本权利，也是电子商务生存和发展的活力和源泉。一旦消费者