通信行业作为技术和知识高度密集型行业,人才是行业发展的第一要素,也是赢得市场竞争主动权的重要战略资源。近年来,通信行业人员流动加速,各个企业离职率居高不下,特别是核心技术人员的离职给企业造成巨大冲击。如何有效降低员工离职率,成为各大通信公司保持竞争优势、保障企业健康稳定发展的核心问题。寻找员工流失的根本原因并采取针对措施,建立更加合理有效的人力资源管理制度,从而提高员工满意度,增强凝聚力和创造力,避免人员流失,提高企业经济效益,已成为一项迫在眉睫的任务。本文以ZX公司的人员流失问题为研究对象,介绍ZX公司的发展现状、人员结构和人员流失总体情况,从多个角度对员工流失率进行统计并总结其人员流失特点,分析该公司的人员流失现状及其影响。通过问卷调查和案例访谈等多种形式,从外部环境因素、企业内部因素和员工自身因素等多个角度,剖析了人员流失率高的根本原因,进而提出减少ZX公司人员流失的具体措施。即企业应从优化薪酬福利制度、建立全面激励体系、完善晋升制度、加强培训体系构建、营造良好企业文化氛围、缓解员工工作压力、建立员工离职预警机制等方面多管齐下,建立良好的管理制度,规范运行机制,做到关心、理解、激励员工,尊重和保障员工的基本权益,激发各层级员工的活力,从而留住企业的核心人才,降低员工流失率,同时吸引更多优秀人才加入。本文希望通过对ZX公司人员流失现状调查,发现人员流失的本质原因,提出人员流失问题的解决方案,有效的减少人员流失,同时也为其他通信公司应对人员流失提供一定参考。