近些年,连锁零售企业以其产业发展规模化、经营多样化以及管理专业化等特点领先于同行业,成为我国零售市场的核心部分。然而,随着连锁零售企业的迅猛发展,企业间的竞争变得越来越激烈,在这种竞争环境中,企业为了保持自己的竞争优势,就要不断地提升供应链的整体竞争力。而供应商的评价和选择是供应商关系管理的重要组成部分,也是供应链合作关系运行的基础。在连锁零售供应链中,供应商是整个供应链的起点,科学合理的对供应商进行评价和选择是推动零售供应链运行畅通的基础,如果零售企业与供应商的合作关系不稳定,则整条零售供应链就失去了运行的推动力,从而影响到整个供应链。本文首先对连锁零售企业的概念进行了界定,在分析生产企业和零售企业在评价选择供应商差异的基础上,结合连锁零售企业的经营特点,构建了连锁零售企业评价供应商的指标体系。为连锁零售企业在实际应用中提供帮助,使其能挑选出较为合适的供应商；其次,以建立的供应商评价指标体系为基础,通过比较各评价方法的优劣,提出采用数据包络分析方法对连锁零售企业供应商进行评价分析,并以因子分析模型作为数据包络分析的辅助模型,试图用因子分析法的特点弥补数据包络分析法的局限性,努力做到最大程度发挥数据包络分析方法的优势,使评价结果较为全面和客观；本文通过实证分析,验证了该指标和方法的可行性。从模型的结果分析,可以为实例中的公司提供可选的DEA有效的服务商,企业可以根据实际需要选择最佳的合作伙伴。