本文研究了公司核心竞争力形成过程中的流程再造，在核心竞争力形成的动态过程中，企业原有的业务流程可能与公司的战略不适应，因此要业务流程再造。实施流程再造，整合企业资源、提高效率、完善企业内部控制、提高服务质量(服务领先优势)，降低成本(成本领先优势)，从而提升企业的核心竞争力。在分析流程再造的意义之后，接着本文论述了怎样实施业务流程再造，即实施流程再造的方法，在流程再造过程中应遵循的原则，以及流程再造的步骤，实施流程再造的基础架构--ERP(企业资源计划和管理)。ERP管理平台为业务流程再造创造了条件；应用ERP必须业务流程再造。流程再造是企业管理方式、方法的变革，因此要使流程再造顺利进行并且取得成功，企业领导和管理层应该能够领导并管理这样的变革，从变革如何影响组织和人的角度，分析了人对待变革的态度，和变革对组织中的人提出的要求。为下文流程再造过程中组织结构的调整做好铺垫。接下来，就是业务流程怎么设计?由于业务流程框架设计直接影响着流程再造的整体效果，所以本文引出了流程框架的概念和设计，并举例说明了在流程框架下公司必不可少的业务流程图。 本文引入了KPI和平衡记分卡，评价业务流程再造后的业绩表现。并分析了业务流程再造失败的原因，及成功的关键因素，对企业实施业务流程再造有着很好的借鉴作用。最后对未来的企业务流程发展方向作出了展望。