移动支付对消费者购买意愿的影响研究

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随着移动支付的安全性、技术性、便利性的不断提高,移动支付方式(如条码支付、手机转账、可穿戴支付等)不断普及和应用场景的整合,促进了消费者消费热情的高涨,因此我们有必要研究移动支付对消费者购买意愿的影响。本文将移动支付的特征与消费者购买意愿联系在一起进行研究,尝试在移动支付迅猛发展的环境下,结合对购买意愿影响因素的框架,提出移动支付影响下消费者购买意愿的模型,旨在研究移动支付对消费者购买意愿的影响,从而为商家改进营销方式,选择更便捷的顺应时代潮流的移动支付提出建议。本文根据VAM理论和购买意愿理论,研究构建了移动支付对消费者购买意愿影响模型,研究模型主要由以下几个部分构成:自变量为移动支付特征即便捷性、安全性、集成性三个维度,因变量为消费者购买意愿,中间变量为消费者感知价值即感知利得、感知利失,分别由感知有用性、感知娱乐性、感知成本和感知复杂性四个维度构成。同时依据变量参考相关评价指标,设计调查问卷,进行数据收集。本文通过SPSS22.0和AMOS22.0对收集的数据进行分析,数据结果符合信效度检验,接着进行结构方程模型分析,结果表明,移动支付通过消费者感知价值对消费者购买意愿具有显著影响。本文首先分析了移动支付的发展状况,指出移动支付的迅速发展刺激了消费者消费热情,在此背景上,提出了本文研究的研究目的和研究意义,并对研究对象进行界定,主要为使用过移动支付的人群。其次,本文对移动支付、感知价值、消费者购买意愿相关文献进行回顾,对本文研究的潜在变量进行阐述。接着进行模型的构建,假设的提出,通过问卷的设计和数据的收集,对问卷数据实证分析,对假设进行检验。最后,根据研究的结果进行评价和总结,提出本文研究存在的不足和未来研究的方向。
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