随着电子商务、信息技术和物流技术的快速发展,顾客的消费行为发生了巨大的改变,企业的销售模式、策略也随之不断调整,因此,网络销售渠道作为一种新的方式涌入销售市场。传统销售渠道已经不能满足大多消费者的购物需求,并且双渠道供应链模式成为现有销售市场的一大亮点。为了使顾客拥有更好的购物体验,在传统销售渠道的基础上,企业和制造商新增了网络销售渠道,以扩大产品的市场需求,进而提高供应链系统的整体利润。本文考虑包含一个制造商和一个销售商的两级双渠道供应链最优决策问题。制造商既生产标准产品又生产定制产品,标准产品通过传统渠道销售,定制产品通过网络渠道销售。由于销售方式的不同,两个渠道的的努力分别表现为服务水平和订货提前期。两类产品的需求都与销售价格、服务水平和订货提前期线性相关。目的是做出最优决策,包括产品加价率、销售商的服务水平、定制产品的提前订货期、生产商的生产批量、以及销售商的订货次数等,使该供应链系统的利润最大。建立了问题的非线性约束规划模型,讨论了解的存在性,编制出了求解的Matlab程序。通过参数对最优解和供应链利润的影响和数值实验,得出对供应链管理者与研究者都有用的结论。