【摘 要】
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该文所要探讨的是对谈判活动进行个人决策支持的谈判决策支持系统(NDSS).该文通过分析谈判决策的特点,提出了基于案例推理的谈判决策模型.该模型很好地描述了一个谈判决策问
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该文所要探讨的是对谈判活动进行个人决策支持的谈判决策支持系统(NDSS).该文通过分析谈判决策的特点,提出了基于案例推理的谈判决策模型.该模型很好地描述了一个谈判决策问题,能够为谈判活动提供一定的策略支持.该文在该模型研究的基础上,对模型涉及的基于案例推理的有关技术进行了较全面的研究,比如谈判案例的知识表示方法、谈判案例的存储与索引、谈判案例的检索算法、谈判案例的复用策略、谈判案例的学习与保存等.在基本解决了基于案例推理的谈判决策模型所涉及的技术基础后,该文设计了基于该经验模型的谈判决策支持系统.系统以人机交互方式从用户或谈判人员那获取谈判背景因素和谈判目标属性,通过基于案例的推理,从历史谈判案例库检索出最相似案例,根据案例复用策略,由该最相似案例中提取出谈判的策略以实现对谈判人员的决策支持.
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