随着科技的不断发展，市场竞争也日趋国际化。国际化的市场和互联网为顾客提供了质量、成本、时间、服务等方面更多的选择，顾客的需求同时也变得个性化和多样化，顾客不再满足只选择企业已提供的产品，需要在产品的设计和制造过程中不断融入自己个性化的定制需求，而顾客定制将会导致企业生产过程许多方面的不确定性，从而影响企业生产效率，而制造型企业的生产效率在基本数据中的直接反应就是制造时间。大规模定制生产环境下定制产品的制造时间的计算，如果忽略定制这一关键影响因素对制造时间造成的影响，而仅用传统的计算制造时间的方法，这将会难以保证制造时间的精度。而制造时间这一基础数据的缺陷将会给制造型企业的生产制造带来一系列的问题：生产计划编排困难、生产成本难以估算和控制、生产能力无法准确核算、产品交货期难以保证等，这些将会严重的影响着企业的市场竞争能力。本文以大规模定制生产环境和生产过程为研究背景，在掌握传统经典的时间研究方法基础上，率先研究了定制对制造时间的影响，并探索定制对制造时间的影响因素和影响关系。在探索定制因素和影响关系的过程中，结合传统工时定额的理论和制定方法，并在查询大量的文献和专家访谈的基础上，以定制产品的设计过程、制造过程和装配过程为切入点，基于生产过程的定制因素的进行研究，得出细分的60多个定制因素，再通过合并、重组和剔除得到30个影响制造时间的定制因素。按照对象进行划分，可以将这30个定制因素划分为顾客维、产品维、员工维、技术方法维和设备维等五个维度。然后采用了描述统计、因子分析法等现代统计手段，将这30个影响因素进行分析和合并，得出影响制造时间的10个关键定制因素。然后，从顾客维、产品维、员工维、技术方法维和设备维五个方面来探索关键定制因素对制造时间的影响关系，得到完整的定制对制造时间的影响关系图，再运用数学方法建立相应的影响关系数学模型，并通过企业的实际生产案例，对该数学模型的有效性和可行性进行了验证。