我国正处于社会结构转型的关键阶段,在此过程中,出现贫富差距越来越大、人口流动频率增加、家庭婚姻关系紧张等一系列问题,这些都是导致流浪儿童数量增加的重要因素。因此,做好流浪儿童救助与保护工作是构建社会主义和谐社会的重要内容。近年来,在流浪儿童救助领域引入了社会工作服务,并取得了一定的服务成效,由于流浪儿童的需求越来越多样,使得救助工作急需一种综合的服务介入策略,特别是社会制度层面的支持显得尤为重要。本研究针对流浪儿童求助的这一发展要求展开探讨,以提高社会工作介入流浪儿童救助的服务成效。本研究以生态系统视角为理论框架,以Z市为研究个案,采用文献法、访谈法和观察法收集研究资料,对Z市的流浪儿童救助工作开展跟进研究,发现:1.流浪儿童救助社会工作分为四个主要阶段,每个主要阶段的工作任务分别是:寻找案主、甄别案主并进行分流救助、站内救助和结案;其中面临的困境包括:救助理念落后、救助主体单一、流浪儿童需求多样化以及救助专业人才不足且救助程度不高;2.流浪儿童救助社会工作的介入策略可分为个人、家庭、学校和制度政策4个层面,在个人层面主要采用个案管理和个案辅导的工作方法,家庭层面是以个案管理为主,而学校、社区层面和制度、政策层面的介入策略分别是社区工作和社会工作行政;3.流浪儿童救助社会工作介入策略的制度依据是,相关制度文件提出大力推动社会力量参与到我国流浪救助工作,为社会工作介入流浪儿童救助工作提供了制度保障,而其面临的主要制度困境是我国流浪儿童救助制度不完善、多部门缺乏联动机制和救助力度不足及人员专业度不足。在此研究发现的基础上,本研究还提出流浪儿童救助社会工作在制度层面上的改善建议,具体包括:建立健全我国相关的流浪儿童救助工作制度和法律法规、建立流浪儿童救助的多部门联动机制、建立专业化的社会工作介入机制、加快推动政府购买社会工作服务制度的步伐。本研究的结果将有利于社会工作者在流浪儿童社会救助领域开拓社会工作服务,特别是获得社会制度层面的支持。当然,本研究也存在一些不足,表现为在研究设计中,采用了访谈法和文献法,缺乏对流浪儿童及更多救助工作者的问卷调查分析,同时在研究资料的分析中也缺乏深入的理论探讨,经验提炼不够,希望这些不足在以后的研究中能够得到克服。