商誉损害赔偿问题研究

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现代社会可谓是互联网时代,但网络环境中不正当竞争行为时有发生。譬如被网友称为的“3Q大战——腾讯与奇虎之战”,曾一度引起轩然大波。腾讯公司在2010年5月份的时候,向用户公布了一款名叫“QQ医生”的软件,接着又在该软件的原有基础上将其改进为“QQ电脑管家”。奇虎公司对腾讯此次行为相当震惊,因为腾讯公司的“QQ电脑管家”软件与奇虎公司的“360安全卫士”软件在功能方面几乎相同。2010年9月,奇虎公司向用户发布了“隐私保护器”,该软件目标直接针对腾讯QQ软件,并且宣称该“隐私保护器”能够随时随地监测到QQ软件偷窥窃取用户隐私文件和数据的行为。基于奇虎360公司的该行为,2010年10月14日,腾讯公司正式起诉到法院,认为奇虎360在进行不正当竞争,要求其连续三个月向腾讯公司道歉和赔偿400万元。同年10月29日,奇虎推出一款新的安全软件,名叫“360QQ保镖”,声称该软件能够对QQ软件用户的安全进行全面保护,腾讯公司说它是一种外挂行为。广东高院在审理腾讯诉奇虎360不正当竞争案件时,一并提出了几个重要的争议焦点:1、奇虎360扣扣保镖是否损害QQ软件的安全性和完整性,导致腾讯交易机会和广告收入减少;2、奇虎360扣扣保镖在给QQ进行体检时,提示用户QQ存在严重的健康问题,并提醒用户使用扣扣保镖的“一键修复”功能,对软件进行修复以排除安全隐患,这种做法是否构成商业诋毁;3、奇虎360扣扣保镖在对QQ软件进行了一键修复功能后,为什么点击QQ面板的安全中心,反而进入的是奇虎360安全卫士的页面,这是行为是否属于“搭便车”;4、广东高院最后判决奇虎赔偿腾讯500万元金额是过分高了还是不足弥补损失显得太低。通过对该案件争议点的总结,笔者提炼出商誉损害赔偿这一问题作为本文的研究点。商誉是社会公众对经营者的生产能力、商品和服务的性质和质量的客观、全面的评价,反映了特定的经营者的商业形象,是经营者的一项重要的无形财产。面对越来越激烈的市场竞争,破坏他人企业形象,侵犯商业信誉的行为时有发生,造成商誉权人的重大经济损失。因此,及时有效的对商誉权人进行法律救济成为司法实践中的焦点,商誉损害赔偿也成为一个难点。学界对于这个问题也有研究,但是不够全面,而且法律对于赔偿规定较少,没有形成统一的标准,尚无具体可操作性的标准,司法实务案例审判中也遇到过不少此类的案件,但是判决往往出现不同的结果,所以研究商誉损害赔偿问题,既有理论意义,也有实践意义。本文从商誉及商誉权若干基本问题的界定入手,通过比较研究法,对比国内外地区相关商誉保护的法律制度及法学研究成果,了解商誉的相关基本理论;再利用案例分析法,查找引用相关司法案件并进行整理分析,从司法实践中抽象出有规律的做法,分析的问题也有相应的案例进行佐证,对实践中已运用的商誉损害赔偿的范围及赔偿额计算方式进行归纳总结外,另也提出了其他可参考使用的方式,最后大胆提出在我国商誉侵权损害赔偿中建立法定赔偿制度,以解决善商誉赔偿问题,切实维护经营者的合法权益。
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