随着我国经济社会不断发展,变革不断发生,为满足人民群众对于医疗卫生与健康不断增长的需求,医药卫生体制改革正处在不断深化中。为了丰富医疗卫生资源,增加医疗服务的供给以满足人民群众日益增长的需求,“深化公立医院改革,鼓励社会办医”已明确成为医药卫生体制改革的重要组成部分。在公立医院加快改革步伐,社会资本办医呈现井喷式增长的社会环境下,非公立医疗机构面临着前所未有的挑战和机遇。如何在激烈的外部环境中实现发展,建立高效运行的内部环境,引导员工发挥专业技能,提升医疗服务质量,进而提高医院的综合实力,成为了引人关注的重要课题。本文以新言整形医院为研究对象,对部门绩效管理存在的问题进行了研究。首先采用案例分析法,对新言整形医院部门绩效管理现状进行分析,采用定性的分析方法发现存在部门绩效管理目标不明确,部门绩效评价指标不合理,部门绩效管理效果不明显及部门绩效管理目标与医院整体目标脱节等问题。在此基础上,运用文献分析法,结合现有的针对医院绩效管理问题的研究成果,探究新言整形医院部门绩效管理问题的诱因。研究发现,上述问题主要是由于新言整形医院缺乏与现实相符的部门绩效管理思想;部门绩效评价指标制定者过于短视;部门绩效管理流程过度简化;以及主管部门整合能力不足引发的。最后,针对新言整形医院部门绩效管理存在问题的成因,结合医疗卫生服务行业及新言整形医院自身的特殊性,并参考现有文献对于医院绩效管理方面的相关研究与结论,对新言整形医院部门绩效管理存在的问题提出优化策略。本文从四个方面提出了优化策略,首先应当夯实部门绩效管理的现实目标,为部门绩效管理的开展奠定基础;其次,应当制定长短激励结合的部门绩效评价指标,确保部门绩效评价指标既能涵盖反映短期财务成果的因素,又能反映部门未来发展能力,顾客满意度等因素;再次,应当对新言整形医院现有的绩效管理流程进行优化,重视绩效沟通,增加绩效反馈环节,同时使绩效评价结果的应用丰富化;最后,应当明确部门绩效管理目标与医院整体目标的关系。部门绩效管理目标应当从医院整体的战略目标层层分解而来并努力推动医院整体绩效管理目标的实现。经过研究文献发现,目前国内医疗卫生机构已逐步开始重视绩效管理行为,运用科学的绩效管理工具对组织、科室及员工三个层面进行绩效评价。新言整形医院部门绩效管理存在的问题具有普遍性。在医药卫生体制改革的浪潮下,越来越多的非公立医院开始通过绩效管理寻求核心竞争力的提升。因此,针对新言整形医院部门绩效管理存在问题提出的优化策略对于非公立医院的绩效管理能力提升存在一定的借鉴意义。