APP Store、安卓网、移动MM等大量通信增值业务对体验营销模式的实践进一步印证了愉悦等体验感知在客户购买行为中的影响作用，了解客户体验并为客户留下印象深刻的独特体验成为体验经济时代的核心竞争力。本文采用实证研究方法，并通过两个典型通信增值业务进行比较检验体验营销维度、体验价值及购买倾向之间的关系，有以下结论:　　体验营销的四个维度——感官体验、认知体验、行动体验和关系体验与体验价值之间存在正向关系;客户感知价值与购买倾向之间存在正向关系。通过两个通信增值业务的检验，都支持了上述关系，证实了该体验营销模型在通信增值业务领域的适用性，为该领域的体验营销实践提供了理论依据。　　认知体验对愉悦价值有显著影响而非功能价值，越复杂业务认知体验对愉悦价值的影响系数越大。且客户对产品类型（功能型／愉悦型）的感知未必与企业营销定位一致，值得企业关注并进一步探讨。