博达汽车维修有限公司（以下简称博达公司）是西南航空公司（以下简称西航）的全资子公司，作为西南航空公司车辆的定点维修厂，多年来有一个稳定的基本市场，从而有一个较好的生存环境。但是，由于国航集团的重组，博达公司有逐渐失去西航车辆维修市场的威胁，因此，为了公司的生存和发展，公司必须积极地开拓外部市场。但由于博达公司以前没有参与市场竞争的经验，而且公司也存在技术设备落后以及人员素质差等问题，如何提高公司的市场竞争力、如何提高公司的市场营销能力是公司急需解决的问题。本文就此进行探讨。本文从分析汽车维修市场的竞争环境入手，对博达公司所处的营销环境进行分析，结合SWOT分析，明确博达公司所处的环境形势。根据汽车维修市场的特点对公司所面临的维修市场进行细分，抓住汽车维修快速发展的机会，应用目标市场营销策略进行市场定位，通过服务营销策略（7Ps）的转变及积极进行营销创新，改变目前市场结构单一的不利局面，在激烈的竞争中站稳脚跟并发展壮大。本文主要由以下几部分组成：第一章 首先分析汽车维修行业的发展前景和状况，介绍博达公司的基本状况和面临的问题，提出本文研究的目的。第二章 从汽车维修市场的环境入手，运用波特模型分析产业的五种竞争力量，运用SWOT模型分析博达公司面临的机会和威胁，根据博达公司的优势、劣势选择公司的基本策略。第三章 首先根据汽车维修市场的特点对公司所面临的维修市场进行细分，而后根据博达公司自身的情况和各细分市场的特点选择博达公司的目标市场，并针对各目标市场制定市场策略。第四章 探索博达公司的营销组合策略。首先分析汽车维修作为服务所具有的特性以及这些特性对营销的影响，在此基础上结合博达<WP=3>公司的情况提出对公司的产品、价格、渠道、促销与沟通、人员、有形展示及流程等方面的改进措施，以提供公司的营销能力和市场竞争力。本文针对博达公司的实际情况，选择公司目标市场，对目前的营销策略提出了改进措施，具有较强的可操作性，相信对博达公司提高营销能力和市场竞争力会有所帮助。同时，上述分析方法及改进措施对其他汽车维修企业尤其是独立的中小汽车维修企业具有一定的参考价值。