基于客户角度的建设银行G分行信用卡风险管理研究

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近年来,随着GDP增速不断放缓和国内经济下行压力日趋增大,消费市场规模趋于稳定。信用卡作为一项重要的金融产品,能够为商业银行带来较为丰富的利息和手续费收入,也是促进消费市场发展的重要抓手。信用卡的风险管理在促进消费市场发展、保障银行盈利、维护金融稳定等方面发挥重要作用,而信用卡客户是商业银行信用卡风险管理的核心。本文以建设银行G分行为研究对象,开展信用卡风险管理研究。首先通过对G分行现有风险管理架构、政策等进行梳理,结合信用卡资产质量情况分析,发现G分行当前在风险管理的过程中对客户的特征分析不足,风险管理的精细化水平有待提升的问题。然后,研究根据以往文献的研究结果,通过获取G分行近5年信用卡客户数据,选取部分客户信息分别进行描述性统计分析和二元Logistics回归分析进行风险识别与评估,发现客户的性别、年龄、申请渠道、审批方式、取现次数、逾期次数等特征均存在一定的关联性,其中影响最显著的因素是客户的年龄、额度和逾期次数,针对数据分析的结果提出了具体的风险应对和监控建议。最后,提出在营销管理、数据运用、绩效考核、队伍建设等方面的保障措施,提升风险管理的精细化水平。
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