沈阳市在职听力残疾人助听器使用现状调查及满意度分析

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我国听力残疾共2780万人,听力残疾的现患率为1.52%。沟通困难是听力残疾人日常生活中存在的最大问题,也是就业过程中最重要的影响因素。助听器选配是临床上解决听力障碍患者听力问题最普遍、最有效的方法。助听器的使用效果,可直接影响听力残疾人士特别是在职人士平等参与社会生活。因此对听力残疾人助听器使用现状调查及满意度分析具有重要理论价值和现实意义。目的:以沈阳市佩戴助听器的在职听力残疾人为对象,通过应用“助听器效果国际性调查问卷”和自制助听器满意度调查问卷,对其使用助听器现状进行调查,并分析其使用助听器的满意程度,从而了解沈阳市听力残疾人群使用助听器情况、分析助听器使用满意度的影响因素,为更好的应用助听器提供指导建议;为更科学、更专业帮助听力残疾人提升生活品质及增进社会活动参与能力提供理论依据。方法:通过社区、福利企业、聋人协会等渠道收集在职听力残疾人情况,采用分层抽样法抽取沈阳市在职听力残疾人600名,根据年龄因素分为30岁以下、31-40岁、41-50岁、50岁以上四组。对其进行助听器效果国际性调查问卷和自制助听器满意度调查问卷调查,数据回收整理后进行助听器使用现状描述和数据分析,使用SPSS18.0软件进行统计分析,采用t检验及方差分析,以P<0.05为具有统计学意义。结果:接受本调查的在职听力残疾人600名均佩戴助听器,且佩戴时间均大于6周。通过对“助听器效果国际性调查问卷”和自制助听器满意度调查问卷回收分析可见:不同学历、不同行业的在职听力残疾人对助听器使用基本满意。接受调查的在职听力残疾人中,听力损失程度以三级(占总数的41%)和二级听力残疾(占总数的46%)为主;文化程度中大专学历人数最多占46.5%,本科生占25.5%,中专占28.0%;各职业人数分布中普通工人所占比例最高为39.0%,自由择业者、专业人员及社区工作者分别占27.5%、24.2%及9.3%;每天佩戴助听器大于8小时和使用时间大于6个月比例较高,分别为66.83%和64.50%,且这部分听力残疾人认为助听器对自己生活便利影响较大,满意度较高;受试者中男性较女性在生活质量的改变方面更加满意;年龄因素中,50岁以上佩戴助听器的残疾人对各种环境下助听器的使用、费用及方便程度满意度较差;文化程度方面,本科及以上学历人员对助听器使用满意度较高;从事职业方面,专业人员对比其他人员满意度低;助听器方面,对助听器佩戴的容易程度满意度最高,助听器的电池费用满意度较高,对吵杂环境下助听满意度、助听器的维修服务品质和销售人员或听力师的相关知识满意度较低,助听器维修的费用满意度最低。结论:沈阳市在职听力残疾人助听器使用效果总体而言是满意的。其中性别、年龄、佩戴时间、文化程度、职业等因素影响较大。其中男性、学历较高、从事专业技术工作和佩戴时间较长的听力残疾人对助听器更加满意,而年龄较大的听力残疾人对于助听器使用各种环境下、费用及方便程度均满意度较差;助听器方面,助听器佩戴者对佩戴方式及助听器电池的费用比较满意;对嘈杂环境下使用情况、助听器的维修服务品质、销售人员及听力师的相关知识满意度较低;对助听器维修的费用满意度最低。建议:为增加助听器的满意度,年龄大的佩戴者可以让其家人给予适当的提醒;提高助听器销售人员或听力师的知识水平和技术;开展助听器国产化研究,降低生产和验配成本;更好更全面的给予助听器使用者普及相关的知识;发动全社会的力量关爱听力残疾人。
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