中国的电信业是伴随着不断的改革和开放而发展的。而市场竞争也逐步由技术驱动转变为是市场驱动，由需求导向转变为竞争导向。在这种新的竞争环境下，充分了解市场的变化，掌握及时的市场信息，建立适应企业发展的竞争情报系统成为企业的关键。　　近年来，竞争对手分析在国外政治、经济等领域都有广泛的应用，然而国内的研究以及应用还不是很成熟。在国内的电信运营行业，现阶段各电信运营商正全力打造自己的企业级数据仓库。如何有效地实施数据仓库系统建设，满足各种灵活多样的竞争分析要求，是数据仓库项目实施所关注的一个重要问题。　　本文结合数据仓库和数据挖掘技术，提出了如何在电信运营领域展开竞争对手分析的问题。通过对电信行业竞争格局与特点的研究，提出了基于数据挖掘的竞争对手分析模型，设计了信息模型和数据抽取流程。针对诸如竞争对手客户信息、竞争对手产品以及市场占有率等重点研究目标，展开一系列的分析工作，如提出并试验了一种在不完整竞争对手信息下竞争对手客户发展情况的估算方法;运用数据挖掘技术中的分类算法比较并确定了竞争对手客户价值判定方法;提出和验证了竞争对手竞争策略的识别方法;利用客户间通话信息匹配的方法来挖掘竞争对手高价值客户的号码等。并在此基础上完成了一些具有分析价值的实践工作，取得了较好的应用效果。　　最后，对所进行的研究和试验的可行性和有效性做出了总结和评价，明确了研究过程中遇到的问题，并对进一步的研究工作提出了一些建议和展望。