21世纪是品牌发展的世纪,品牌发挥着越来越重要的作用。一个企业如果没有强势品牌的支撑,很难在残酷的竞争环境中生存和发展。对我国企业而言,由于其品牌建设和品牌预警方面认识上存在很大误区,导致品牌危机事件频频发生,并越来越成为企业发展过程中的绊脚石。在此情况下,企业如何尽早地监测、识别、诊断和评价品牌危机,如何及时采取有效方案摆脱危机的威胁或减小危机带来的损害,以使品牌恢复安全状态,对我国企业管理者来说已经成为亟需解决的难题。对此,本论文就如何构建一套既能预警品牌危机又能维护品牌安全的企业品牌危机预警系统进行了深入探讨。首先,本文在对国内外品牌危机预警相关理论研究现状进行简要回顾的基础上,重新对企业品牌危机的概念进行了界定,并从品牌自身以及品牌所处内外环境入手深入分析了品牌危机产生的原因;其次,针对现今我国企业品牌管理的不足,构建了一套系统的、可操作的品牌危机预警评价指标体系,设计了相关的品牌危机预警管理系统;最后,通过实例重点说明了品牌危机评价子系统的实现过程,完成了对品牌危机科学的量化评价。本论文在研究过程中,得出以下结论:(1)企业现有的品牌管理忽略了品牌的安全管理职能,主要表现在对品牌管理失误的成因缺乏研究,对品牌的环境状态以及品牌的管理过程和状态缺乏系统的程序性的监测,因而对企业今后可能出现的品牌危机无法及时有效地进行预警和预控。(2)品牌危机的发生和发展有一定的征兆,而这些征兆在一定程度上是可以识别和探测到的,并且通过品牌危机评价指标可以实现对品牌危机的量化评价,因此对品牌危机进行预警和预控是可以实现的。(3)为有效地防范和避免品牌危机的打击,企业应该对现有品牌管理模式进行重构,增加危机预警的职能,构建具有品牌危机预警和预控功能的新型品牌管理体系。