高管社会连带对工作绩效的影响

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现代企业在创办、生存与发展过程中,为了提高企业竞争力,抢占市场份额,需要及时获取有利于企业价值创造的内外部信息资源。高管的人际关系角色和信息角色的社会属性决定了他应承担对内对外的责任。管理者连带已成为解决信息、资源的重要途径,也体现了社会资本理论向组织管理领域的延伸。在中国这个“关系型社会”中,如何通过商业连带、政治连带来获取信息资源、满足企业需求以实现企业价值最大化?回答这一问题不仅有助于了解高管社会资源对企业价值的影响机理,也能够使高管意识到如何利用自身社会资源提高企业竞争力,因此,这一研究具有理论与现实双重意义。本文基于社会资本理论,以企业中高层管理者为调查对象,研究高管社会连带作为非正式社会网络的一种划分结果是否能够对个体工作绩效产生影响。本文将社会连带划分为商业连带与政治连带两维度,明确界定了两者区别,构建了社会连带与工作绩效的理论模型,分析了两个维度对工作绩效的作用机理,并验证了理论模型。同时引入情绪智力作为调节变量,探究高管情绪智力对其社会连带与工作绩效关系的影响。在回顾社会资本理论的起源与发展及国内外相关理论和实证研究基础上,提出了本文的概念架构与理论模型。通过参考借鉴科学有效的量表设计了本文的问卷,严格排除干扰因素的影响,确保各变量的测量合理有效,最终通过层级线性回归分析验证了本文理论模型。主要研究结论,如下:(1)高管社会连带对工作绩效的影响:商业连带和政治连带在资源类型、消耗时长、成就导向和潜在风险上有明显差异,尤其是高管社会连带为企业提供不同类型的资源信息,这有助于企业正确认识社会连带的不同路径,因此对工作绩效的影响存在差异。高管商业连带与工作绩效(任务绩效、周边绩效、适应性绩效)呈正相关关系,高管商业连带越紧密越会促进工作绩效的提高;反之,商业连带紧密度低,则会带来较差的工作绩效。高管政治连带对工作绩效(任务绩效、周边绩效、适应性绩效)存在倒U型的影响。倒U型关系说明政治连带存在临界值,在临界值之前,政治连带对工作绩效产生正向作用,工作绩效随政治连带的紧密程度提高而提高;超过临界值,政治连带的作用则会向相反方向发展,工作绩效随政治连带紧密程度的提高而下降。因此,过高或过低的政治连带都不能对工作绩效产生最大作用,政治连带以先支持后掠夺的方式对工作绩效产生影响。(2)情绪智力对高管社会连带与工作绩效关系的调节作用:情绪智力伴随着个体成熟而不断提高,经验阅历越丰富情绪智力越能够被充分利用。本文研究表明情绪智力能够影响高管社会连带与工作绩效的关系,表明高情绪智力有助于高管评估自身与他人的情绪,正确运用彼此的情绪状态而为企业谋求内部优势与外部优势。本文的主要贡献体现在:深化了对高管社会连带的认识,将市场与政府关联区分开来,为个体工作绩效提供了新的理论解释及实践路径。高管可以适度建立内外部关系为自身工作提供新观点、新思路、新方法,克服自身劣势,提高工作绩效。同时本文在一定程度上揭示了高管社会连带对工作绩效的作用黑箱,由于政治连带对工作绩效倒U型影响,企业可以建立规避高管政治连带不利影响的监督激励机制,减少由于不当政治连带带来的损失。
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