在全球经济一体化进程加快，市场竞争日益激烈，企业经营环境不确定性加剧和信息量巨大的21世纪，基于稳定环境下的战略规划、环境适应、产业组等战略模式无法应对多变、混沌和无序的外部环境，企业的生存环境的变化引发了企业内部能力的变化，迫切需要企业战略研究从静态范式向动态化方向转型。相对于公司层战略（Corporate Strategy）而言，业务层战略(Business Strategy)作为企业的核心战略，通过业务层战略类型表达出企业的战略选择和竞争特征，因此，业务层战略类型的动态性已经成为学术界需要亟待研究的理论问题。　　20世纪80年代，国外开始启动顾客组合价值与业务层战略类型动态关系问题的研究，取得了一些有价值的研究成果，我国学者也在动态能力理论下的战略管理、顾客资产等理论展开了多视角、多分支的研究。但就市场导向如何对具有动态能力的业务层战略变动的研究问题上一直处于概念的理论论证的层面，市场导向作为引导企业战略转型的指示器作用已经在理论界和实业界广泛达成共识，但市场导向是通过哪个载体的量化变动对业务层战略类型进行动态引导的研究还不多见，从一定程度上已经成为市场导向的战略作用从理论走向理论应用性研究的瓶颈，更是导致了企业战略管理实践活动的指导性理论的缺失。因此，研究基于顾客组合价值的业务层战略类型的理论框架，构建顾客组合生命周期价值模型和实证研究，不仅对顾客资产和企业战略契合的理论研究有所贡献，而且也有较好的应用价值。　　本研究运用文献研究和实证研究（包括案例研究和数量分析）相结合的研究方法，结合企业动态能力理论和有关业务层战略理论，在回顾企业战略和顾客关系管理等相关文献的基础上，研究了具有动态能力的企业战略形成的基本框架，将具有动态能力的企业战略体系与市场导向进行对接，提出了基于市场导向的动态业务层战略类型的理论框架，对顾客组合价值、顾客组合生命周期价值进行了界定，论证了顾客组合价值作为市场导向载体的合理性，提出了顾客组合生命周期价值模型的量化变动作为市场导向量化指标动态调整业务层战略类型变动的假设，并通过中国航空业两家具有不同业务层战略类型特征的企业超过31个月的数据和实地调研，验证了基于市场组合价值（顾客组合生命周期价值模型）的理论命题。　　论文主要得出以下结论:　　1.构建的市场导向的动态业务层战略类型理论框架揭示了市场导向对业务层战略类型变动的刚性具有纠偏作用，企业管理层战略判断和偏好及动态能力的业务层战略类型的初步抉择，必须受到市场导向的验证、引领，而市场导向本身是复杂的、不确定的和快速变化的，因此，它会以刚性的要求引领企业业务层战略与之形成动态的粘连，这就是市场导向对于业务层战略类型的强制性纠偏和引导作用，该结论对推动基于市场导向的业务层战略类型的研究进行了有益的探讨。　　2.将顾客组合价值作为市场导向的载体进行了理论框架建立和实证研究，顾客组合价值是从企业整体与顾客交换关系的视角来综合性地考察企业各顾客类型对企业贡献价值的总和。企业可以通过对各顾客类型的为企业贡献价值水平的分析，来分配适宜的企业资源到不同的顾客类型，从而塑造企业的竞争优势，达到企业整体价值的最大化，本文提出了顾客组合价值对业务层战略类型的作用机理理论框架，得出了顾客组合价值对业务层战略类型具有动态引领作用的结论。　　3.将顾客组合生命周期价值作为顾客组合价值的量化指标进行了模型构建和实证研究，研究结果证明顾客组合生命周期价值不仅可以检测企业动态能力所形成的企业战略类型选择的正确性、同时还可以判断企业操作层面执行业务层战略类型操作方案的有效性。顾客组合价值作为一种可以长期经营并能产生持续现金流的资产，可以量化为顾客组合生命周期价值。当企业的业务层战略类型变动方向正确时，企业的实际收益会达到顾客组合生命周期价值模型的测算值，如果方向有误，实际收益将不能达到顾客组合生命周期价值的测算值，业务层战略类型背离的程度越远，实际收益与顾客组合生命周期价值的差距越大。在顾客组合生命周期价值模型中，当总价值既定、顾客组合结构既定时，各顾客分类的平均收益可以判断业务层战略类型操作方案是否有效，当有效性高时，实际各顾客类型的单位顾客收益会接近甚至超过模型中的平均单位顾客收益，当有效性低时，实际各顾客类型的单位顾客收益会低于模型中的平均单位顾客收益。