工商银行H分行个人理财产品营销策略研究

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随着国民收入持续增长,人均收入不断提升,民众开始将目光转移到资产投资方面,通货膨胀也让人们意识到资产保值增值的重要性,居民理财意识愈发强烈,从而给银行个人理财产品迎来发展契机,促进我国个人理财产品迅速发展。工商银行哈尔滨分行作为工商银行一级分行,在哈尔滨地区推出一系列个人理财产品,并开展诸多营销活动,但其在营销活动中,还存在促销手段落后、营销人员专业素质不高、市场定位不准等问题,在一定程度上阻碍了哈尔滨个人理财业务的发展以及营业收入的增长。因此,如何实施有效的个人理财营销策略成为哈尔滨分行亟待解决的问题,也是本文主要研究所在。本文在梳理国内外关于银行金融产品营销策略研究文献的基础上,对银行个人理财产品、个人理财产品营销的概念进行界定,随后深入探究了国内外市场营销的相关理论,如市场细分理论、生命周期消费理论等,为研究奠定理论基础;其次,选择工商银行H分行作为研究对象,从促销、产品、价格以及渠道促销四个维度探讨H分行个人理财产品营销策略现状,剖析营销发展趋势,进而运用问卷调查的形式,从员工服务、资金安全、收费公平、产品创新、信息获取便利以及产品获取便利六个方面分析客户对H分行服务满意度,并从促销手段、营销人员专业性以及市场定位三个维度剖析H分行在个人理财产品营销方面存在的问题。随后对H分行个人理财产品的宏观与微观营销环境进行分析,为提出营销策略奠定基础;再次,通过STP分析,在市场细分与目标市场选择的基础上明确H分行个人理财产品的市场定位,并从促销、产品、价格、渠道四个方面为H分行个人理财产品营销提出可行建议;最后,从人员素质、理财产品风险防范、网络银行建设、完善制度四个方面提出营销策略的保障性措施。
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