随着社会经济发展和电力体制改革的不断深化，江苏省电力公司的环境发生了深刻变化。作为关系社会经济发展和人民生活的国有独资的经营电网的公用事业企业，公司既承担着一般企业难以比拟的、广泛的社会责任，又承担国有资产保值增值责任，还承担着自觉接受政府监管和社会监督的责任。为了在新形势下更好地发展，论文结合作者的工作实际，对江苏省电力公司的发展战略及营销服务流程的设计进行了研究。 论文首先在介绍江苏省电力公司发展情况的基础上，全面分析了公司的内外部环境。在外部环境分析中，论文从政治、经济、社会和技术等几个方面分析了公司发展所面临的机遇和挑战；在内部环境分析中，论文全面分析了公司发展自身所具有的优势和劣势。基于内外部环境的分析，论文提出了公司今后几年的发展目标，讨论了相应的发展战略。其次，论文深入分析了公司营销服务的现状与存在问题，提出了公司营销服务的目标和战略。然后，为了保证公司营销服务目标的实现，论文研究营销服务主要流程的设计，分析了包括配电网络规划、业扩报装流程、抄表缴费、紧急服务和能效管理服务等主要流程的现状和各自存在的主要问题，并重新设计了这些流程。最后，论文从市、县供电公司营销服务组织机构的优化设计、农村供电所管理模式的重组和营销技术支持系统的整合等几个方面，讨论了相应的对策措施，以支持新设计的营销服务流程在公司中的顺利实施。