信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作。加强信访信息化建设对于进一步做好信访工作,拓宽社情民意表达方式,提高信访工作效率都有着十分重要的作用。随着信息化,市场化的不断发展,人民群众围绕切身利益面对和产生的价值观念信号不断增强,各种新情况,新问题不断通过信访渠道反映出来,如何适应信访工作新形势,新任务,掌握和运用现代先进通信和网络技术,建立信访系统,进一步畅通信访渠道,维护人民群众的根本利益,密切党和政府与人民群众的联系,已成为当前各级信访部门和广大信访干部必须面对的新课题。天津市法院单位原有信访管理主要通过简单的信访登记及处理来完成,没有建立覆盖全市的信访网络,各个基层法院信访业务相对独立。这样不能满足当前的信访业务需求,同时工作效率低下,沟通成本非常高。因此,我们在新的需求上开发了人民法院信访系统。该系统需要与“法院综合信息系统”紧密结合,为保持与原系统的架构一致性,采用C/S架构。主要采用Powerbuilder开发工具进行开发。本文首先阐述了论文的研究背景,分析了目前人民法院信访系统建设的的发展现状,简述了论文的组织结构,然后介绍了人民法院信访系统中所使用到的相关技术和一些开发工具。随后对系统进行了需求分析和设计以及系统的实现。系统设计部分包括了总体设计、详细设计和数据库设计。在最后系统实现部分给出了各个模块实现的具体细节。最后本文对现阶段工作进行总结和展望。