2009年IBM首次提出智慧城市的概念,旨在运用先进信息技术分析城市信息并依此对居民需求做出智能回应,实现城市的智慧化治理。智慧社区是智慧城市的重要组成部分,本文主要研究智慧社区中移动政务平台公众采纳的影响因素。本文首先在对智慧社区和电子政务公众采纳研究进行文献梳理,选取了内容较全面、应用较广泛的UTAUT模型、信任理论、IS成功模型作为研究的理论基础,提出了研究模型和研究假设。本文主张感知有用性、感知易用性、服务质量、政府公信力、网络环境信任、主观规范对公众的采纳意向具有积极影响,同时不同人口统计变量、社区类型下的公众采纳意向会存在显著差异性。本文以上海市打浦桥街道政府所推出的“社区信息服务卡”为具体实证研究对象,对研究模型与假设进行准确检验；运用问卷调查法和访谈法对打浦桥街道相关工作人员和居民进行了调查,使用SPSS20.0对数据进行了相关分析、多元线性回归分析和方差分析。数据分析结果显示服务质量、感知有用性、网络环境信任、政府公信力、感知易用性对公众采纳意向具有显著积极影响,而主观规范对于公众采纳的影响没有得到验证,同时证明不同年龄段、就业情况和社区类型间的公众采纳意向具有差异。最后本文根据实证分析结果,构建了本土化的“智慧社区中移动政务平台公众采纳影响因素模型”。本研究关于智慧社区、移动政务、公众采纳方面的研究,试图为移动政务和智慧社区的发展提供了借鉴。