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近年来,随着经济的快速发展,全球经济一体化的加速,导致企业的竞争日趋激烈。面对市场竞争,企业往往只盲目追求产值和利润,只对股东负责,从而忽视了其它利益相关者的利益需求,忽视了自身作为企业公民应该承担的社会责任。从而导致了劳工问题、环境污染问题、捐赠问题、能源枯竭问题以及产品安全和质量问题等威胁人类生存和发展的重大问题。面对这些问题要求企业承担社会责任的呼声日渐提高,作为负责任的社会公众迫切需要了解企业到底承担了哪些社会责任,是如何承担社会责任?在这种背景下,企业开始转变思路,变被动为主动,开始积极履行社会责任,并通过发布企业社会责任报告的形式让公众去了解企业履行社会责任的情况。 但是与有百年发展历史的财务报告制度相比,以企业自愿披露经济、环境和社会方面等非财务信息为基础的企业社会责任报告虽是一个新鲜事物,但是发展极为迅猛。与此同时也存在着诸多问题,缺乏统一的内容和规范模式、没有出现一套具有普遍约束力的披露标准、第三方认证缺乏严格的规范等问题。具体到中国国内,自从2005年国家电网公司发布了中国首份社会责任报告以来,社会责任报告之风迅速蔓延,短短四五年的实践,目前大部分中央企业以及一些优秀的民营企业和上市公司纷纷发布社会责任报告。但是纵观这些报告,大都形式大于实质,缺少统一的规范指引,水平参差不齐,差距较大。而在日本,发布企业社会责任报告是日本企业履行企业社会责任活动的一大特征。日本企业发布社会责任报告已有近二十年的历史,在社会责任报告发布方面积累了丰富的经验。而且发行社会责任报告的日本企业高居世界之首,大约90%的日本企业都发布了企业社会责任报告,探究日本企业的社会责任报告,可以为在中国刚刚兴起的企业社会责任报告之风提供有益的借鉴。 为此,本论文分别精心选取了20家中日两国优秀企业的社会责任报告作为研究样本,这些企业都是入选世界财富500强,而且分布在不同的行业。同时,引进从营销学和传播学中出现的整合营销传播这一企业管理新范式,在利用归纳演绎、比较分析、案例研究以及实证分析等研究方法的基础上,对比分析中日两国企业社会责任报告的基本内容、发布动力以及承担的方式。通过对比分析,从内容、理念和公信力三个方面总结指出中国企业社会责任报告存在的缺陷。在此基础上,构建了企业社会责任报告的战略理念、利益相关者理念和整合营销传播理念三大理念体系。并从企业社会责任报告的样本中寻求证据支持这三大理念体系。在整合营销传播的角度上,从关系和反应两个方面总结了整合营销传播理念在企业社会责任报告中的应用,最后设计了基于整合营销传播的企业社会责任报告应用框架。以此,加深对企业社会责任报告的研究,使更多的专家学者去关注中国企业社会责任报告,也期望通过本文的研究,能够对中国企业在社会责任报告方面有所裨益。