平安银行太原分部汽车金融贷款业务营销策略研究

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十九大报告提出,当前我国社会主要矛盾,已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。面对这种矛盾的转变,我国现阶段经济发展的重点在于将实体经济做大做强,而汽车行业作为传统制造业中的代表性产业,是一个国家产业经济结构的重要组成部分,对一个国家的发展也起到很大的推动作用。汽车行业自从诞生以来,在不断发展壮大的同时,会同其他行业产生越来越多的结合点,此时便诞生了汽车金融行业。我国汽车金融市场从2004年开始正式形成并发展,随着汽车金融市场的发展,汽车销量猛增,截止到2017年,我国汽车销量达到2004年4倍。与之相比,汽车金融贷款的比例仅仅翻了1倍,国外汽车贷款的比例已经达到80%,而在我国,汽车贷款的比例仅有13%。由此可见,汽车金融贷款在我国有很大的发展空间。本文将作者多年在平安银行从事汽车金融贷款业务的实践经验及硕士期间学习的相关理论结合。通过文献的查找与阅读,总结国内外其他学者对汽车金融贷款的研究现状,拓宽作者对汽车金融贷款的理论认知。查找并梳理营销相关理论,最终选择STP营销理论作为本文最主要的研究方法。结合对平安银行太原分部的客户调查,以及对平安银行太原分部内部条件及外部环境的分析,进行STP分析,发现平安银行汽车金融贷款业务中存在的问题并能够提出有效营销策略,从根本上推进平安银行该项业务的完善与进步。通过本文分析发现,平安银行在经营业务时有其他商行所不具备的综合性的特点,平安集团是经营保险起家,拥有其他商行所不具备的一些资源,比如说某一特定客户群、平安集团“大零售”等等。但是平安银行在发展金融贷款业务过程中同样存在一些问题,比如说汽车金融贷款缺少定制化服务、营销力度相对过小等等。针对这些问题,建议平安银行加大营销力度,进行垂直整合,提升线上服务水平等等,希望通过实施这些策略能够促进平安银行太原分部汽车金融贷款业务的发展。以更长远的目光来看,希望通过对平安银行的研究能够为我国开展汽车金融贷款业务的商业银行提供借鉴意义,逐步缩小我国商行与外国商行经营汽车金融贷款业务的差距,使该项业务朝着多元化、专业化的方向发展。
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