中国银行FJ分行(以下简称FJ中行)同我国其它商业银行一样,个人理财业务开展的时间虽然不长,但在近几年得到了快速的发展,已经成为FJ中行对外服务的重要金融产品。然而,个人理财业务频频出现的“负收益”问题,不仅对FJ中行开展个人理财业务造成了负面影响,而且损害了FJ中行的社会形象和自身的发展。同时,“负收益”问题导致投资者对FJ中行的信心和忠诚度受到严重影响。本文研究FJ中行个人理财业务“负收益”问题,首先通过搜集FJ中行近几年来相关理财业务报表和数据,对FJ中行开展个人理财业务的外部和内部环境进行分析,并对我国商业银行和FJ中行个人理财业务现状进行研究,在此基础上,对FJ中行个人理财业务发生“负收益”问题进行比较全面的分析。其次,本文还采用个别访谈等实地调研方法,就“负收益”问题对FJ中行和投资者造成的影响进行较为系统的分析。本文还对FJ中行个人理财业务“负收益”问题产生的原因进行分析,指出了“负收益”问题的原因,主要是理财产品设计的内在缺陷、金融危机对投资市场的影响、理财产品风险管理机制不足、理财产品投放时间的滞后性、外部监管力量薄弱以及理财专业人员的问题等。并相应提出了解决“负收益”问题的六条对策建议,即提高理财产品研发设计能力、严格理财产品准入机制、加强理财产品的规范化操作、健全个人理财业务风险管理及内部控制制度体系、建立个人理财业务突发事件应急预案、加强对理财专业人员的管理等。这些对策建议对于FJ中行解决“负收益”问题,确保个人理财业务的可持续发展将具有较好的可操作性和实践意义。同时,对于我国商业银行应对个人理财业务出现的“负收益”问题提供有益的探索和帮助。