在全球经济化的发展和推动下,跨境电商已经成功在我国中小外贸企业中占领优势地位并且发挥了突出作用。大多数中小跨境电商企业在产品上同质化严重,缺乏对产品和品牌的创新意识,并且在宣传营销策略方面趋同,为了占有竞争优势大多采取价格战的手段。企业在竞争过程中受到了竞争环境、竞争对手以及竞争策略多方面的影响,使跨境电商运营更加复杂和困难,因此,中小跨境电商企业为了更好的经营与发展,对政策环境、经济环境、法律环境等方面的竞争情报产生了更加强烈的需求。目前国内外学者对于竞争情报需求的研究主要集中在传统企业的竞争情报需求内容和研究方法上,鲜有针对中小跨境电商企业竞争情报需求内容的研究。所以本研究对于竞争情报需求和跨境电商企业两方面都具有理论和实践意义。文章首先运用文献分析法梳理了竞争情报、企业竞争情报需求以及中小跨境电商企业竞争情报需求等方面的文献,发现目前对中小跨境电商企业竞争情报需求方面的研究较为薄弱。其次对中小跨境电商企业和竞争情报需求两方面的内涵进行了简单介绍。在获取竞争情报需求时主要分为两个阶段,预调研阶段根据PEST模型、波特五力模型结合文献分析有了初步的维度,利用专家访谈法,对竞争情报专家以及中小跨境电商企业负责人进行预调研,进一步明确得到中小跨境电商企业竞争情报需求包括政策环境、法律环境、经济环境、经营环境等14个需求类型。随后在正式调研阶段,再根据14个需求类型对中小跨境电商企业相关从业负责人进行深度访谈,对访谈内容梳理并分析,从而得到针对中小跨境电商企业的具体竞争情报需求共包含知识产权保护情报、商标专利情报、经营平台发展情报等44项。最后再以44项具体需求为指标设计李克特量表,依此探究不同需求对中小跨境电商企业的重要程度。通过分析数据得知法律环境情报中所包含的4项具体竞争情报需求是中小跨境电商企业最为重视的,创新策略情报中的潜在产品研发情报以及产品生产技术创新情报等是受重视程度最低的需求,同时也发现根据企业地理位置和经营模式的不同导致了需求之间存在的的共性和差异性,最后针对访谈中所反映出的竞争情报需求问题提出相关改进意见。