场景金融平台运作效果研究

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近些年来,互联网公司通过技术变革优化金融业务,并冲击着传统银行核心业务和核心客户。金融供需关系正在发生着改变,金融供给逐渐从传统商业银行时代的相对匮乏趋向互联网时代下的多样。金融供需日益联系紧密。在此时代背景下,传统金融模式需要改变。传统金融与互联网金融越来越相得益彰,逐渐走向融合,融入生活场景,走向场景金融。“场景金融”是指在各种生活场景中融入金融服务,能更有效地满足客户的需求和触碰客户的痛点,使客户能体验到更方便快捷、更简单直观的金融服务。场景金融是银行改变传统金融模式的重要法宝。不但为银行进行供给侧改革指引了方向,更是促使银行业务的转型和创新,促进组织管理的变革。为了应对互联网公司的冲击和挑战,商业银行都在积极打造金融场景化,朝着场景金融的方向前进。就整体而言,目前商业银行还处于向场景化过渡的阶段,还存在不足之处。如首先能满足用户需求的丰富场景仍有待挖掘;其次,用户对现有场景缺少依赖性,场景未渗入到用户的日常习惯中;第三,后续获客能力不强。本文根据现在商业银行开展互联网场景金融业务存在的不足之处,以XT农商行互联网场景金融App的运作推广为基础,运用数据分析发现互联网场景金融平台的运作效果及存在的问题,并对互联网场景金融App的运作进行探索。论文首先阐述了相关理论,分别介绍了互联网金融概念,互联网金融的国内外发展现状;场景金融概念,场景金融优势;社区银行构建场景金融平台的组成要素。接着是案列背景介绍:先说明了农商行的基本情况和金融App的推出背景;其次阐述了金融App主要场景应用和特色创新;最后介绍了 App推出后实施的推广的活动。紧接着是围绕农商行金融App公交场景应用案例分析探究平台推广建设的效果、其存在的问题及原因。案例主要从公交场景部分运用了事件分析法和双样本检验来进行数据分析:平台公交场景运作效果分析;平台公交场景具体活动效果比较分析;从用户拓展、活跃度、用户流失、成本效益指标等多项指标综合分析平台运作效果。最后围绕平台场景金融运作的效果及其问题给出了对应的建议。
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