IT业是目前发展最快的行业,对于铁通公司这个网络运营商来说业务不断的发展升级,业务种类逐渐增多,各部门对运维部门工作质量的要求越来越高,在要求网络质量的同时对各种业务数据的统计也产生了复杂化、多样化、实时化的需求,如何建立一个综合运维体制从而加快企业信息化建设,有效利用资源,提高业务水平,降低成本,建立一个符合铁通公司自身需求的管理方式的管理系统已经成为亟待解决的问题。本课题中设计实现的铁通网络运行维护管理系统能很好的改善和解决这些问题。本文通过调研铁通运维情况的现状,分析铁通各种业务的办公流程,归纳概括了铁通运维的建设需求和设计目标,提出一种基于.NET框架的运维系统。实现了对生产指挥信息发布与处理、资源申请与管理、网络运行状态监控、数据统计分析为一体的综合管理系统。系统提供自动提醒和任务催办的机制,提醒用户查看和处理最新的任务,并可根据任务的状态自动层层上报。本系统的开发,对于铁通公司的信息化建设具有积极的意义。该系统是根据实际的业务需求而设计出的一套网络运行维护管理系统,具有严格的业务针对性、实用性和先进性。系统采用了基于工厂模式的三层机构,降低了层与层之间的耦合度;使用了Oracle数据库来存储数据,有效的保证了大量业务数据储存的高效性和安全性,使系统维护更加简便;采用了.NET框架,使用B/S的构架,保证了系统的高效率和可靠性;使用了Web Service技术,实现了与其他OA系统的整合,同时为系统扩展留下了余地。功能上以用户的需求为主,设计合理,界面简洁,使用方便。对系统的压力测试和现网测试的结果证明,该系统运行稳定,各项指标符合需求,可以满足目前铁通业务的需要,有效的提高设备维护效率和质量,减少网络运营维护成本。