交往是指不同主体间的相互理解和相互影响。随着社会经济的发展,科学技术飞速向前,并在很大程度上改变了世界格局和人类生活方式。在人类进入信息时代后,现代交通和通讯技术日益提升,信息传播速度加快,人们之间的交往也愈加频繁和畅通。不同文化和不同国家间的联系,对话,协商及讨论等成为了最主要的几类外交活动,而这也正是跨文化交际的几个典型交际方式。虽然现代科学可以在时间和空间上无限延伸,但常常还是不能跨越“无法相互理解”这一障碍。跨文化交际,作为一门现代科学,对近代人类生活产生了重要影响。跨文化交际的技巧和能力也就成为现代成功人士基本素质不可或缺的一部分。事务性交往是社会交往最普遍的一种形式。它是在商业行为,公共事务,政府官方活动和外交活动中进行的。学术界对事务性交往有两种理解：狭义和广义的事务性交往。广义的事务性交往与人们的每一个具体交际行为都有关,涉及社会生活的每个方面且发挥重要作用。而狭义上的事务性交往只表示经济和官方的交往,即正式场合的交往。事务性交往有社会和心理学意义。社会学意义是指,事务性交往作为社会文化和传统的传播手段,而心理学意义是指人的心理世界在交往过程中的相互理解和相互作用。因此,在事务性交往过程中人们能够完成自己的目标。带有不同目的的交往有着不同的内容和类型,但基本上它们的原则和标准都是近似的。跨文化交际中的事务性交往具有自身的特点,且在跨文化交际中存在着许多由于文化差别产生的障碍。跨文化交际中的事务性交往已经成为一个复杂的科学课题。为了克服这些障碍,交往行为的参与者要严格遵守事务性交往原则和交往礼仪。本文对事务性交往及它的内容，跨文化交际,跨文化交际背景下的事务性交往以及如何克服其交往过程中产生的障碍和解决方法都进行了研究分析。本文的现实意义在于：1)目前缺乏事务性交往概念及其主要内容的确定性研究；2)从跨文化交际的角度研究事务性交往具有重要意义;3)克服跨文化交际中事务性交往障碍的具体研究具有实践意义。本文的学术新意在于第一次尝试在各学科综合的基础上描绘《事务性交往》这一概念,同时在跨文化交际学背景上分析其内容,从而揭示出事务性交往作为跨文化交际重要内容的新特征。本文的研究对象是“事务性交往”,以及在跨文化交际过程中事务性交往的特点和不同的障碍及其克服障碍的途径。本文研究的具体内容是事务性交往的概念,内容,特点,分类,目的以及从跨文化交际角度研究其独特特征及交往障碍。本文的理论意义在于运用跨学科的文化研究方法完成《事务性交往》和《跨文化交际》这一在哲学,心理学和行为学领域中经常出现的社会概念。本文的实践意义在于得出的结论可以克服对跨文化交际背景下的事务性交往障碍具有具体的指导作用。本文中所使用的材料可以运用到为中文为母语的俄语学习者所编写的课本和教学参考资料之中,还可用于翻译活动之中。我们已知的跨文化交际背景下的事务性交往概念可运用到跨文化交际的教学之中。根据本文文化材料的特点、本文的目的和任务选择了所需的研究方法。本文运用了概念分析法、跨学科研究法和对比研究等方法。本文的研究目的在于从跨文化交际学的角度,分析《事务性交往》的文化概念,内容,特点及其障碍。本文的结构是由绪论、三章正文、结语和参考文献构成。前言交代了本文的选题理由、现实性和学术新意、研究目的、理论和实践意义,并简述了论文的结构。第一章分为三个小节,分别对《交往》,《事务性交往》和《跨文化交际》这三个文化概念的理论分析,介绍了《事务性交往》这一概念的含义和内容,以及跨文化交际的基本知识。第一小节描述了《交往》的概念,交往的目的以及其分类《交往》是一个多学科共用的概念。至今为止,不同学科对《交往》都有着不同的阐释。我国著名学者赵家祥教授曾经总结说：“心理学上的交往概念指人与人之间的心理接触或直接沟通,彼此达到一定的认知；社会学上的交往概念主要是指特意完成的交往行为，通过交往行为形成特定的社会联系;哲学上的交往概念是人所特有的互相往来关系的一种存在方式……综合上述交往的含义,我们把“交往”概念界定为：交往是人类特有的存在方式和活动方式,是人与人之间发生社会关系的一种中介,是以物质交往为基础的全部经济、政治、思想文化交往的总和”。第二小节对事务性交往的基础理论知识进行了介绍和描述。其中包括事务性交往的概念,内容,目的,特点和从各种方面进行的分类。事务性交往作为现代社会基本交往方式的一种,在社会生活中起到了重要作用。同时,本文还指出《事务性交往》不同于中文《商务往来》的概念。第三小节中阐述了跨文化交际的基本理论知识。跨文化交际作为交往行为的一种,跨文化交际学是现代非常具有研究意义的一门学科。跨文化交际是一门年轻的学科,它是在国际交往日益频繁、全球经济一体化的特定时代中产生的。跨文化交际学主要研究不同文化背景的人在交际过程中的一切。文化的不同导致交际中的碰撞和障碍一直存在。本小节介绍了跨文化交际的产生过程,以及其分类和特点等基本理论知识。第二章分为3个小节。本章的第一小节分析并总结了跨文化交际背景下事务性交往的内容。第二小节对跨文化交际中事务性交往的目的和特点等都进行了阐释。第三小节则是通过语言交际和非语言交际对跨文化交际中的事务性交往的具体内容进行分类分析。了解跨文化交际中事务性交往的特点,通过对具体分类对其内容进行分析,才能更细致地了解跨文化交际背景下的事务性交往第三章主要分析了跨文化交际背景下事务性交往中产生的障碍及其解决途径：1)跨文化交际中事务性交往的障碍：2)对跨文化交际背景下事务性交往障碍克服途径；3)提升个人素质和交往技能本章第一小节中介绍了事务性交往中经常出现的障碍,即相互影响上的障碍,相互理解上的障碍以及交流障碍。这些障碍在交往中以各种形式表现出来而在跨文化交际背景下的事务性交往过程中会产生新的障碍,如语言,风俗习惯,宗教信仰,意识形态等等。本章第二小节主要阐述克服这些障碍的基本原则。本小节首先介绍了事务性交往的基本原则,掌握了这些原则,才能将事务性交往顺利进行。在跨文化：背景下,在这些原则的基础上,还要遵守事务性交往的礼仪。遵守礼仪,尊重对方的文化和个性,才是事务性交往成功的最基本保证。第三小节中个人素质和交往技能进行了阐述和分析。个人的素质和交往技能直接影响交往双方的关系,并对交往的结果产生重要的影响。良好的个人品质能够使双方的关系更为牢固,学习交往技巧能够提高自身的交际能力。掌握《说》和《写》的能力,能够熟练进行演讲,谈判,辩论,制定合同,各种函件的书写,都是商务能力的表现。结语回顾总结全文,得出结论。