物业管理作为一种新型的房屋管理模式，以其专业化、规范化、市场化的特征，在社会主义市场经济条件下，经过20多年的发展，取得了长足的进步和明显的业绩，特别是随着住宅小区的不断开发，物业管理行业近几年发展迅猛，被人们视为现代化城市的朝阳产业.目前，全国城市物业管理的覆盖面已占物业总量的38％，经济发达的城市已达50％以上，深圳市已超过95％。　　 物业管理企业在发展的过程中也遇到很多困难，其中物业收费难问题尤为突出，已经成为物业管理公司的生存危机。这一问题长期困扰大部分物业管理企业，严重阻碍了企业的发展。拖欠甚至拒交物业管理费在全国多数住宅小区已经成为普遍现象。物业收费问题是物业管理企业工作的重点和难点，物业服务费的支出又与业主的日常生活息息相关，更是业主所关注的热点与焦点。　　 本文通过对物业收费现状的调查，结合我国物业管理行业的现状及在发展中存在的问题，分析了造成收费难现状的深层次的原因，剖析了物业管理收费难所带来的恶果，并提出了可行性的建议对策及有效措施。针对不同城市的物业管理收费情况，针对不同的管理模式，研究其不同的发展方向，以获得对物业管理收费具有典型性、示范性推广意义的经验和模式，论文研究具有较强的实践意义。　　 第一章绪论部分，主要介绍选题背景、国内外研究现状、文章结构、研究思路、方法、创新与不足之处。　　 第二章介绍了发达国家在物业管理方面的成熟运作模式i在比较其特征和优势的基础上，提出了具有建设性的借鉴意见。　　 第三章主要对物业管理在我国的发展现状、运作及收费模式进行综合分析和探讨。在回顾了与分析了每个发展阶段进程的基础上，结合对我国一些主要城市的物业收费率的调查，总结说明物业管理运作及收费目前在我国还处在一个较低的水平，并对两种成功的运作模式与收费模式做了比较分析。　　 第四章分别从行业发展的角度和业主消费心理的角度针对造成物业管理收费难的根源进行了剖析，挖掘出现阶段物业管理运作与收费中存在的深层次的矛盾，并总结分析了收费难造成的不良后果，其中包括对物业管理企业的经营效益、业主的居住环境质量、物业管理行业可持续发展的影响。　　 第五章主要阐述了如何有效提高物业管理收款率、解决好物业管理收费难问题的方法和途径。指出物业管理费的收取工作需要通过国家、物业管理公司与业主多方面努力来共同实现。国家应积极完善物业服务等级收费指导标准、收费政策，物业管理人员要积极转变思想观念，建立健全法律法规，规范物业收费工作，统筹兼顾，严把物业验收关，协调物业管理与开发商的关系，延伸物业管理服务，以发展的理念提升物业管理。　　 本文不足之处是对我国以及国外有关物业管理的法律、法规的掌握和运用情况有待进一步娴熟掌握。对新颁布的《物权法》有待作深入的了解和运用。