基于平衡计分卡的国电电力对标管理改进研究

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电力企业负责电力投资、电网规划、电力产品和服务的提供以及其他重要业务的服务,电力行业是国民经济的基础产业。在计划经济体制的长期影响下,电力企业逐渐暴露出的经营管理过程中的问题严重阻碍了其发展,而对标管理方法恰恰可以帮助解决这一难题。这就要求电力企业运用对标管理的方法,在行业内甚至在全世界范围内寻找标杆,通过对标发现与标杆企业的差距,提出具体的管理对策,最后提高企业的经营管理水平。但是对标管理在企业绩效工作运用过程中,呈现出许多深层次的问题。所以,企业长期绩效管理已经不能仅仅通过对标管理得到满足。平衡计分卡是一种优秀的战略管理工具,以其“平衡”的魅力征服了全世界,能够弥补对标管理的不足。然而,电力企业对平衡计分卡和对标管理理论的研究仍停留在较浅的层次,把平衡计分卡和对标管理理论相结合专门针对我国电力企业的研究比较少。因此,本文把平衡计分卡与对标管理相结合,应用到我国电力行业,希望能够对我国电力企业提高管理水平起到一定的指导作用。本文以国电电力为研究案例,首先梳理了国内外平衡计分卡和对标管理的研究现状,阐述了平衡计分卡和对标管理的基本理论。然后,以国电电力为具体案例,运用案例研究法对国电电力对标管理的现状进行分析,找出国电电力对标管理存在的问题。再次,基于平衡计分卡视角对国电电力的对标管理方案进行改进,对国电电力对标管理维度及其指标、权重进行设计。以华能国际为标杆企业,将国电电力与华能国际基于平衡计分卡的视角进行再对标,运用对比分析法得到国电电力与华能国际再对标后存在的差距,针对差距找出国电电力管理中存在的具体问题,并对问题提出管理对策。最后,将该体系运用于国电电力的战略目标实现中,对国电电力的行动调整提供建议。一方面,本文希望通过平衡计分卡与对标管理的结合,解决国电电力对标管理只注重短期目标,而忽视战略目标的问题,为国电电力业绩工作的提升提供可行性参考,促进国电电力的可持续发展。另一方面,希望基于平衡计分卡视角构建的电力企业对标管理的基本框架,能够推动电力企业未来的不断发展进步。
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