交通协管员作为协助交通警察疏导交通、维护交通秩序的专职人员,其职能包括协助维持交通秩序、协助劝阻交通违法行为,以及其它辅助性、技能性、事务性的工作。他们的存在缓解了警力不足的局面,为维护交通秩序,减少交通事故的发生做出了重要贡献。交通协管员是城镇化进程中产生的新群体,受雇于企业,直接面向群众,站在社会服务的第一线。他们的工作满意度的高与低,将会影响这一群体的工作积极性和工作效率,进而影响到城市形象和政府形象。本文以福州市交通协管员为研究对象,对其自身的工作满意度进行研究探讨。本文在文献研究和对交通协管员进行问卷调查的基础上,通过软件分析整理不同类型的交通协管员对其自身工作的满意度情况,寻找会对交通协管员的工作满意度产生影响的因素,结合激励理论、公共管理理论提出提高我市交通协管员的工作满意度的建议。本文最终得到以下结论:总体上看,目前我市交通协管员的工作满意度情况较差,73%的交通协管员对他们的工作不满意。不满意的原因是多方面的,主要包括(1)职业发展前景不明确(2)社会认同程度不高(3)权责不匹配(4)政府财政投入不足等。针对访谈和数据分析过程中所获取的数据与信息,提出如下措施,包括:制定法规明确赋予交通协管员监督劝阻市民违法交通行为的权力;交通协管员专职化管理;政府加大资金投入,提高工资待遇;政府和媒体加强对交通协管员的工作意义的宣传,提升交通协管员的社会形象;交巡警大队完善交通协管员的考核制度并认真落实考核制度等相关制度,各派出所加强对交通协管员的岗位培训;通过为交通协管员制定职级晋升制度明确职业前景等。