随着中国政府对中国金融市场全面对外开放承诺时间的逼近,国内各家商业银行均积极谋求变革与转型。商业银行战略转型是商业银行为争取竞争优势,改变原有的战略,使商业银行经营和管理及发展方向等方面发生根本性的改变。交通银行于2005年提出战略转型,目前已明确战略转型以理念转型为先导,以向零售银行转型为业务重点,以体制机制转型为动力,以重塑品牌为契机,将交通银行打造成为一流的国际公众持股银行。在此背景下,交通银行岳阳分行的业务发展存在结构不合理、增长乏力等问题。本文在岳阳本地市场环境分析的基础上,研究了交通银行岳阳分行零售业务与批发业务的发展现状,指出了业务发展过程中零售业务与批发业务存在的具体问题。据此,针对性提出战略转型条件下岳阳分行零售业务与批发业务的发展策略和两者之间的平衡关系。其中,零售业务应从强化理念转型,优化网点布局、扩充渠道功能,改善产品结构、创新产品体系,转变营销观念、探索营销模式,加强人员培训、培养理财队伍,发挥服务优势、形成服务品牌等6大方面开展工作,逐步形成区位的竞争优势;批发业务应从完善管理架构,适应市场形势扩充服务功能、开办国际结算业务,创新营销方式、实施本外币一体化营销,立足新兴市场、加快发展中间业务等方面积极探索业务转型的方案,扭转当前批发业务发展的困难局面,同时注重批发业务的信用风险和操作风险管理。基于上述分析,本文研究了实施上述业务发展策略的路径与效果问题。在以流程驱动和以部门驱动两种实施路径的优劣势分析基础上,得出当前情况下只能以部门驱动为核心实施各项业务发展策略的结论。然后从管理的角度入手,分析了实施业务发展策略存在的四类关键性制约因素,逐一提出应对策略,并预测了实施业务发展策略的效果。