随着我国老龄化日益严重,越来越多的家庭结构从原来的扩大家庭过渡到核心家庭,但独生子女正在面临着更为严峻的“421”的家庭模式。与此同时,我国出现养老资源短缺,传统居家养老、社区养老和机构养老与老年人需求的矛盾日益凸显。因此发展城市社区互助养老模式,将有助于缓解上行的养老压力的同时,还可以提高老年人的生活质量。首先,经过中外文献阅读,在互助养老方面得出互助养老模式中主要的服务方式和参与社会群体;从互联网技术在其他养老的研究中发现技术对服务质量和效率有一定提高,平台化管理、数据化运营以及智能终端成为其运行关键;从“互联网+”互助养老相关文献,得出互联网技术参与互助养老模式具有一定正向作用,但相关研究尚属萌芽阶段,缺乏可行性研究和系统性研究。由此进一步通过问卷调查的形式得出了目前杭州市下城区长庆街道WM社区的老年人基本信息、对互联网及相关技术的接受程度和对互助养老的认可程度,发现老年人对该模式及互联网技术接受程度较高,研究具有一定价值和可行性。此外,根据杭州市目前大力发展智慧养老的现状以及城市社区互助养老面临的问题,结论认为:第一,杭州市需要继续完善社区互助养老模式,借鉴国内外发展经验弥补自身不足;第二,社区互助养老须结合互联网及相关技术,提高社区互助养老服务质量和服务效率。其次,结合美国、德国、日本和上海的互助养老案例,从其产生发展及结果成败中总结时间银行等关键影响要素和重要措施,提出互联网及相关技术的发展应用可有效提升社区互助养老模式的运行效率和服务质量,揭示影响其发展的关键影响要素和重要措施,据此结合研究现状和调查结果,以“福利多元主义理论”、“交易成本理论”、“马斯洛需求层次理论”为指导,建立“互联网+”城市社区互助养老理论模型。该模型中,大数据作为底层技术支撑,以此驱动该模型的五大子系统:智能终端、线上平台、时间银行、互助模式和老年人及服务者群体,其中每个子系统分别有若干对应的重要组成。最后,基于“互联网+”城市社区互助养老模型,结合前文调查发现的问题和不足,进一步对杭州发展社区互助养老模式提出五点建议:完善政策法律、转变政府职能、数据化管理、鼓励智慧互助养老产业创新、加大宣传力度。