基于顾客让渡价值的国产轿车品牌竞争力提升研究

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汽车工业在国民经济和社会发展中发挥着重要作用,它是我国国民经济重要的支柱产业,也是衡量一个国家综合经济实力的重要标志。轿车在整个汽车行业占据着重要的地位,随着轿车竞争的日趋激烈,处于弱势的国产轿车在发展中不断遭受到重大的冲击和挑战,提升国产轿车品牌竞争力是一个亟待解决的问题。本课题围绕“提升我国国产轿车品牌竞争力”这一主题,运用营销学、品牌学、管理学、经济学等知识,以顾客让渡价值理论为基础,结合轿车品牌实际运营,运用比较研究法、调查研究法、统计分析法、规范研究法,按照提出问题、分析问题、解决问题、得出结论的思路对这一问题进行了研究。首先本文通过总结国内外学者对品牌竞争力及顾客让渡价值理论的研究成果,运用逻辑关系的论证方法对品牌竞争力与顾客让渡价值之间的关系进行了分析,得出提升品牌竞争力的关键在于提高顾客让渡价值这一结论,从而为本文的研究奠定了理论基础。本文对国产轿车品牌竞争力的现状和存在的问题进行了总结,并从企业内部和企业外部两个方面分析了存在问题的原因。论文对轿车顾客让渡价值的内容进行了界定,并设计和实施了关于轿车顾客让渡价值感知情况的问卷调查,通过对问卷调查结果的分析本文得出了消费者对轿车各个价值需求的重要性判断以及满意情况。通过比较消费者对国产轿车品牌与国外轿车品牌顾客让渡价值的感知情况,总结出了国产轿车品牌有待改进的价值要素。针对国产轿车需要改进的价值需求,首先提出了基于顾客让渡价值提升品牌竞争力的三个原则,最后依据这个原则提出了五点提升国产轿车品牌竞争力的措施。
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