口译活动如今正在社区生活中蓬勃发展,其中以在传统移民国家的发展尤为显著,政府的法令规定任何公民都应享有同等的社会权力与待遇,社区口译为新成员填平语言的沟壑、营造更为自如便利的生活环境,可谓功不可没。伴随着全球化的浪潮,社区规模日益扩大,人们对社区口译服务的需求也更加频繁,电话口译应运而生并且得到了较为广泛的运用。凭借效率高、成本低、便利灵活等多种优势,电话口译有效地弥补了现场口译的局限性,帮助有需要的民众随时随地都能畅通交流。然而在国内,电话口译还没有被大众广泛所熟悉,本文将详尽地介绍这种口译新形式,希望引起更多的关注和使用。凭借种种的优势,电话口译的应用也并非完全没有受到阻力,例如有些客户对这种新的口译形式还需要时间来适应,此外电话口译的质量也遭到了质疑:在脱离了现实环境的情况下,译员是否能够有效准确地传递信息;是否能像现场口译一样,使交流顺畅自如。本文将通过电话口译的模拟实验,就其交际特殊性,与现场口译的质量进行比较与分析,进而指出电话口译今后需要改进的方面。引言部分引出本文的主题,介绍本文的目的和框架,本文共分为四章。第一章介绍了电话口译的由来,即为社区口译的一种新趋势。以往的研究偏重于会议口译,而社区口译则是近年来口译研究的一个新焦点。该章第一部分阐述了什么是社区口译及其范畴,分析了产生原因,概述了职业化的进程、发展现状并且列举了相关的研究,总结出了社区口译发展的新趋势,其中一个就是电话口译的蓬勃兴起。第二部分则介绍了什么是电话口译及其得以发展的政治、经济和技术原因,概述了职业化的发展现状,列举了发展中遇到的问题,最后回顾了电话口译的有关研究。第二章分析了电话口译的交际特点。第一部分铺垫了交际的相关理论:如交际的过程、基本组成因素及分类。其中重点阐述了非言语交际和对话交际中的话轮交接概念。第二部分根据交际模式分析了电话口译的交际特点。第三章探讨电话口译的质量评估。首先介绍了质量评估的相关概念:定义,评估角度和评估准则及方法等。其次分析电话口译潜在的质量问题:例如使用电话这一媒介对信息清晰度的影响,以及缺失部分非言语信息对产出语忠实度、话轮交接顺利程度的作用等。然后列举了电话口译质量评估的相关标准,作为细化考察以上潜在问题对质量产生影响的评判依据。最后提出以实验的方式来初步评判电话口译的质量。第四章以实验的方式来检验电话口译的质量。该实验已医疗场所为背景,分别进行了电话口译和现场口译的,进而根据电话口译的质量评估标准进行比较和分析,得出结论并分析了该实验的不足之处。