中海油信息技术有限公司作为典型的ICT(全称Information Communications Technology,通讯信息技术)技术服务型企业,主要为国内外能源行业的企业客户提供ICT信息技术全产业链(包括通讯网络、工业自控、信息应用软件研发和运营)的应用解决方案。一方面,技术服务产业是国家乃至全球高新技术升级、技术产品更新换代发展最快的产业,也是国家实现产业升级的重要支持手段,使得ICT技术服务市场一直处于高速蓬勃发展期。另一方面,从2014年随着国际油价从115.06美元/桶的历史最高点到现在的油价低谷,使得该公司在能源行业ICT市场承受着越来越大的市场竞争压力,使得公司进入其他行业的发展诉求越发迫切。本文主要针对该公司市场开发管理体系及合同管理体系的优化需求进行研究,通过在市场管理体系及合同管理的业务流程优化以及信息化应用进行有机结合进而实现公司市场开发及合同管理效率的提升。主要研究内容是围绕市场开发的市场项目平均响应周期、项目开采成功率和业务评审平均周期以及合同管理的评审周期和评审一次通过率等五大业务管控指标展开了详细的讨论分析,形成业务管控指标的优化目标和设计实施方案,并通过长达一年的应用实施,从而使中海油信息技术有限公司的市场开发及合同管理工作得到改善优化,实现通过内部流程优化以增强市场竞争力的根本目标。ICT企业要想在竞争激烈的ICT信息技术市场中生存下来,除了要加强新兴技术产品研发或解决方案优化外,还应持续推进企业内部的业务管理流程的持续优化工作,全力实现内部管理效率提升、进而提升企业的市场竞争力,以适应越发激烈的市场竞争需要。