员工沉默行为会对员工在组织中的工作态度和工作表现造成影响,尤其是知识型员工,他们拥有更多的专业知识和技术能力,往往能够及时发现企业潜在的问题,并形成自己的看法。如果员工及时的指出问题所在,组织就能快速解决问题,如果员工选择沉默,这样就会影响组织的决策质量。对于员工来说,他们是否愿意为企业的经营和决策出谋划策,很大程度上取决于环境和个体两个因素。环境因素对员工的行为具有明显的影响,同时员工也会及时调整自我行为从而适应企业环境。如果一个组织具有积极、开放的氛围,同时让员工产生积极的授权感知,员工会更加愿意表达自己的真实想法。以往的研究已经证明,组织公正会对员工沉默行为产生影响,但是究竟是积极影响还是消极影响,仍存在争论;而感知到的心理授权一直也被认为是联系环境因素和个体因素的中介变量。因此,本文从环境和个体两个因素通过相互作用,从而决定一定行为的观点出发,以知识型员工为研究对象,选取组织公正和心理授权两个角度研究知识型员工的沉默行为。本研究在理论分析的基础上,建立了三者之间的影响关系模型。通过在知识型员工中进行问卷调查,用SPSS20.0和AMOS20.0统计软件对研究变量之间的关系进行实证分析,结果发现:组织公正除了直接影响知识型员工的沉默行为之外,其领导解释和分配公正两个维度还通过心理授权这个联系环境和个体的“黑箱”对沉默行为产生影响。此外,研究还发现,不同个体特征的知识型员工沉默行为有着显著差异。最后,通过组织公正和心理授权二者组合的分析,针对知识型员工的不同特性,本文提出知识型员工员工实行差异化管理,营造公正的组织环境,重视领导解释作用,重视心理授权的“桥梁”作用等管理建议。通过相应的管理措施,以期降低知识型员工的沉默行为。