在问卷调查获得数据的基础上，分析档案工作者的自我身份认同状况和社会大众对档案工作者的认同状况。发现档案工作者普遍存在自我身份的认同焦虑状况，主要表现为职业情感体验不佳、职业环境满意度低和从业意愿低等几个方面；社会对档案工作者的认可程度低，主要体现为对档案工作的价值认可度低、认为档案工作者综合素养不高和档案利用体验满意度低等几个方面。档案工作者身份认同危机有三个方面的表现，即档案工作者的身份认同危机包含自我认同危机与社会认同危机两方面、认同危机的核心问题是价值认同危机、认同危机的发展是前进行与曲折性的统一。档案工作者身份认同的影响因素主要有四点，即档案工作队伍的专业学历水平、档案工作者的职业环境、档案工作者的价值观和社会档案意识。对此提出四点对策，即加强档案专业教育及人才培养；改善档案工作职业环境；档案工作者实现自我价值观的修正；档案机构的工作创新。