心理契约视角下路政员工工作满意度研究

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在我国事业单位改革的大背景下,公共部门的人力资源管理也正在经历一场深刻的变革。员工工作满意度的高低对于公共部门的管理和具体工作的开展都具有重大意义。本研究正是在这种背景下从心理契约的视角出发,运用文献调查、实证分析等研究方法,通过对185名路政人员进行抽样调查,以SPSS统计软件的统计结果来分析当前QZ地区公路部门的路政员工工作满意度的现状,剖析影响路政员工心理契约和满意度的因素。通过对问卷数据的分析,验证QZ路政人员心理契约维度,确实是可以从两个方面共六个维度来进行解释。统计分析结果显示QZ地区路政员工工作满意度、心理契约各维度得分均高于中位数水平,但组织责任重要程度和实际履行程度之间的比较显示,单位对其所应承担的责任均未能很好的履行。通过分析心理契约和工作满意度相关性发现,心理契约与工作满意度呈显著正相关性,并通过回归分析方法得出工作满意度与心理契约两个层面的回归分析方程式。根据实证研究结果,本研究提出从工作量、沟通渠道及抱怨机制、绩效考核、薪酬等方面加以考虑和重视,以期通过心理契约的影响力提高路政人员的工作满意度。
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