近年来,跨境电子商务在我国逐步兴起,国人也越来越多的热衷于海淘网购,尤其母婴用品,是跨境海淘的热门品类。很多婴童父母对母婴产品,有更高的品牌和品质的追求,催生了母婴用品进口跨境电商的高速发展。本文以作者从业的母婴用品进口跨境电商行业作为研究的切入点,通过4Ps和4Cs营销理论工具,对作者所在的母婴用品进口跨境电商企业H公司进行了系统化的案例研究。通过4Ps营销理论,分析了H公司的产品、价格、渠道和促销4个模块的现状和存在问题;通过4Cs工具,从消费者的需要和欲望、消费者获取满足的成本、用户购买的便利性以及与用户沟通的角度,结合4Ps的分析,提出了针对于H公司的营销策略方案,解决了H公司在母婴用品营销策略中面临的营销模式单一、用户信任度低、品牌会员无法沉淀、企业文化建设与营销策略不匹配、运营模式缺乏创新等问题,通过行业大数据分析,以社交裂变和社群运营为突破口,深入研究母婴用户的消费行为、行业特性,从而进行营销策略的改进,提升企业核心竞争力和盈利能力。同时,通过对母婴用品类跨境电商企业营销策略的研究,推动整个母婴用品跨境电商行业的营销水平提升,能够对行业内类似企业的营销策略有一定的参考价值。通过一系列的分析和研究,提出如下结论:(1)建立H公司自有品牌,利用现有工厂资源代工热销产品,将品牌方会员转化为私域忠诚会员,在自有新零售体系内长期沉淀;(2)提升店铺的知名度,增加产品好评引导,增加产品页面的正品保障以及权威检测报告,提升顾客信任度;(3)建立全渠道会员体系与营销体系,通过会员制度、积分奖励、全渠道权益共享提升用户复购率;(4)借助社群营销推广品牌和产品,提升会员粘性和口碑推荐销售,通过社交裂变手段来快速扩张产品销售的市场规模。深度运用电商直播和短视频等内容营销方式,提升营销转化效果。通过上面的各种营销操作手段,提升以H公司为例的进口母婴跨境电商企业的营销效果。本文的图例和表格数据,均来自于跨境母婴行业内部的商业付费报告及H公司所在电商平台的内部大数据,具有一定的准确性和权威性。