本研究提出组织信任是影响组织效能的重要组织因素,为了能够验证这一理论构思,本研究首先对组织信任进行了大量的文献回顾和梳理,提出了组织信任概念的理论和实证依据,并将组织信任构念为两个纬度:人际信任和系统信任,人际信任包括垂直信任和水平信任;系统信任包括非制度信任和制度信任。本文对于该构思进行了多方法的实证检验,数据结果显示本研究对于组织信任的构思和测量具有相当的可行性。本研究从组织行为学、管理学和心理学的视野探讨民营企业组织信任与组织效能的关系,研究视角有创新性;从民营企业组织信任多维度层面的探究其内在结构因素,并编制出组织信任量表,这在研究内容上有所创新。与此同时,考察民营企业组织信任与组织效能的关系,研究结果有利于民营企业组织信任理论研究的完善和组织效能的提高。本研究采用首先通过问卷调查、语义分析、类属分析和德尔菲法等方法探讨民营组织信任的内在结构因素,进而编制民营组织信任测评工具;其次应用自编的组织信任量表探讨民营企业组织信任与组织效能的关系。从我国东西南北中不同地域,随机抽取500样本,回收有效问卷470份。然后对收集的数据进行了描述性统计、方差分析、相关分析和回归分析等。研究结果如下:1、经探索性因素分析和验证性因素分析,发现组织信任由垂直信任、水平信任、制度信任和非制度信任四个因素构成。2、在构建组织信任内在结构因素的基础上,编制组织信任问卷测评工具,经效信度检验,自编的量表具有良好的信度和效度。3、考察员工个人个人背景对组织信任的影响,结果发现组织信任因年龄、学历、工作时间、公司成立时间而成显著差异,而在性别与公司规模上则无显著差异。4、统计结果显示组织信任与组织效能有显著相关,通过回归分析,结果显示垂直信任、制度信任与非制度信任对组织效能有很强的预测力,其中以垂直信任预测力最好。本研究存在的局限主要是研究取样范围不够广,缺少追踪研究和实验研究,未能使用一些客观的效果性变量。今后的研究还应该在组织信任问卷的完善和采用多种研究方法和更多变量开展研究等方面继续努力。