随着我国市场经济的不断完善和加入世界贸易组织(WTO)后各项进程的推进,各行业门户的逐步放开,企业的竞争日益加剧,企业环境的复杂性和不确定性也不断增加,越来越多的企业已经清醒地认识到通过改善管理来应对挑战的重要性。随着市场经济的高速发展与知识爆炸时期的到来,销售人员素质的提高,他们关心的不再仅仅是当前的报酬、奖惩和福利,越来越多的人员关注着自身工作能力的提高和职业发展的问题。因此加强企业的绩效管理,更好的激励员工、提高员工的能力以提高企业的绩效是企业的必然选择。作为企业管理核心的销售人员的绩效管理则是每个企业的重点研究对象之一. 本文在分析了国内外绩效管理的现状与发展趋势的基础上,结合TBMD公司的实际情况进行了深入的研究:首先是对TBMD公司的现状及存在的问题进行了分析;然后针对TBMD公司的自身情况提出了解决这些问题的绩效管理方法,即360度绩效考评和关键绩效指标(KPI)法,在这些考评方法的设计与实施中既考虑了员工职业技能的考核同时也对企业所关心的经营目标的重要指标进行考评,既考虑了企业目前经营目标的实现同时也考虑了企业的长远发展和员工的职业发展的要求;最后对在实施绩效管理体系时采取的措施和应该注意的事项进行了详细的阐述,为绩效管理体系在TBMD的顺利实施奠定了基础;TBMD公司通过上述绩效管理体系的实施企业的绩效有了明显的提高,这也充分印证了这套体系的合理性。加强销售人员管理、提高销售人员绩效已成为影响企业成败的关键,只有运用公平合理的绩效管理体系才能激励员工沿着企业期望的道路前进。而绩效管理体系的实施不能唯结果论,更应该循环贯穿于管理的全过程中去。