在中国经济进行供给侧结构性改革的背景下,“大众创业、万众创新”的号角已经吹响,以创新驱动实现经济的转型升级成为国家战略。新的经济形势下,企业如何调整经营策略,实现创新发展,成为理论研究和企业实践共同关注的热点话题。近几年,研究学者将社会资本的概念引入创业理论的研究,和其它资源一样,企业社会资本资源同样可以进行整合和利用,进而提高企业创新能力,形成竞争优势,改善企业营销绩效。通过对企业社会资本、创业理论、市场营销等理论及相关研究的文献梳理发现,目前在这些方面的研究还存在着一些局限性:第一,企业社会资本对营销绩效影响以及作用机理的研究相对缺乏,其作用机制的“黑箱”尚待进一步探讨。第二,过去对企业社会资本的研究基本局限在资源视角,在创新创业的时代背景下,资源和机会成为企业创业成功的两大要素,因此对社会资本基于资源及机会双重视角的研究成为必要。第三,企业社会资本的网络特性使得企业需要获得生存所必需的外部制度环境合法性资源,而组织合法性对企业经营如何影响却需要进一步剖析。第四,目前学者的创业研究对象聚焦在初创企业,但大量的成熟企业如何利用外部社会资源实现创业转型,也是我们面临的非常紧迫的研究课题。带着上述问题,本文沿着“企业社会资本—资源依赖、机会开发双重视角—营销绩效”的逻辑思路,展开了一系列理论探讨。首先,基于资源依赖的研究视角,研究发现企业信用在企业社会资本对营销绩效影响的中介作用,将企业信用作为中介变量纳入理论分析框架;其次,基于机会开发的研究视角,研究发现机会开发在企业社会资本对营销绩效影响的中介作用,将机会开发也作为中介变量纳入理论分析框架;最后,在研究企业社会资本对企业信用和机会开发影响的过程中,发现组织合法性作为外部制度环境因素的调节作用,将组织合法性作为调节变量纳入理论分析框架。通过以上相关的理论分析和文献研究,建立起“企业社会资本—企业信用与机会开发—营销绩效”的理论模型,对企业社会资本、企业信用与机会开发对营销绩效影响的机理进行分析,分别对企业社会资本对营销绩效的影响、企业信用与机会开发对营销绩效的影响、企业社会资本对企业信用与机会开发的影响以及组织合法性的调节作用等问题进行了理论分析。在此基础上,提出研究假说、构建变量之间的概念模型,设计了调查问卷。通过对来自珠三角地区的成熟企业进行调查,最终有效样本数量为358份,应用Amos7.0和SPSS19.0作为分析工具进行数据分析,对样本数据进行效度检验、信度检验,验证本研究理论模型的有效性。本研究通过理论与实证研究,得出如下研究结论:1、基于资源依赖、机会开发的双重视角,验证了“企业社会资本—企业信用与机会开发—营销绩效”的理论框架,揭开了企业社会资本影响营销绩效的“黑箱”;2、企业社会资本对营销绩效起到了倒U型的影响,揭示了企业社会资本资源的投入对营销绩效影响的曲线趋势;3、企业信用在企业社会资本与营销绩效之间起到了中介作用,基于资源依赖的研究视角,揭示了企业社会资本对营销绩效的影响机理;4、机会开发在企业社会资本与营销绩效之间起到了中介作用,基于机会开发的研究视角,揭示了企业社会资本对营销绩效的影响机理;5、组织合法性在企业社会资本与机会开发、企业信用之间起到了调节作用,揭示了企业社会资本对营销绩效影响过程中,组织合法性作为外部环境要素的影响作用。本研究围绕着企业社会资本对营销绩效的影响,通过相关理论的逻辑推理和实际效果的验证研究,主要的理论创新及贡献表现为以下几点:1、研究发现了企业信用与机会开发在企业社会资本与营销绩效间的中介作用,揭开了企业社会资本影响营销绩效的“黑箱”,丰富了企业社会资本与营销绩效的理论研究;2、本文从资源、机会的双重视角对企业社会资本进行研究,突破了以往资源视角的研究局限,扩展了企业社会资本与营销绩效的研究视角;3、本研究将组织合法性作为调节变量引入到“企业社会资本—企业信用与机会开发—营销绩效”的研究模型中,验证了组织合法性调节作用,完善了企业社会资本与企业信用、机会开发之间的理论研究;4、针对现有研究对企业信用研究量表的存在不足,对企业信用量表进行了拓展和优化,将企业信用量表分为:信用意愿、信用声誉、信用能力三个维度,共12个题项。通过本文的理论研究与实证分析,给当下的企业管理实践带来一些启示:1.注意把握运用企业社会资本的程度,防止产生过度效应;2.注重企业运营过程中的企业信用的构建和传播;3.注重企业运营过程中创业机会开发的实施过程及效果;4.注重企业运营过程中的对组织合法性的运用。为企业更好地整合和利用企业的社会资本资源,进行机会开发和创新发展,提高企业的信用意愿、信用能力和信用声誉,从而获得良好的营销绩效回报提供了有意义的参考。