IQJ网贷投资公司客户满意度提升策略研究

来源 :广西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：jiangdefeng1983

【摘要】

：

国内P2P网贷投资行业进入成熟期,面对日益成熟和竞争白热化的市场,只有客户对平台企业的产品和服务满意,才能增强平台竞争力,获得更大的市场份额、更高的客户忠诚度和黏性。因此,客户满意度管理和提升,将是平台企业未来的工作重心之一。客户满意度是评估客户对于公司产品与服务感知的客观科学工具,主要反映客户需求期望与实际获得的感知差距。满意度的高低直接影响客户对于公司的忠诚度、品牌形象评价,进而影响其重复交易

【作者】

：

李卓精

【出处】

：

广西师范大学

【发表日期】

：

2019年01期

【关键词】

：

客户满意度 IQJ公司差异化服务提升策略

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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技术领域,包括主机、控制电路和计算机三部分组成,主机包括由棱镜。敏感膜敏感芯片、半导 Ue*M#

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