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房地产企业的营销形象是相关公众对房地产企业由营销理念指导的营销活动和营销管理过程的总体印象和评价。该营销过程是通过房地产商预测客户需求,对房地产产品和物业服务进行开发、定价、促销等活动,满足个人或群体对房产的需求。营销形象反映的是房地产企业整个营销活动和管理过程的好坏。 本研究在文献综述的基础上,编制了初试问卷,通过对预试问卷的探索性因素分析,编制了正式问卷。此后对600名调查对象进行了正式问卷的调查,运用SPSS 12.0 For Windows进行统计,并对问卷进行了信、效度检验。本研究的结果表明: (1) 自编的房地产企业营销形象调查问卷具有良好的信度和效度。通过探索性因素分析得到房地产企业营销形象的维度有五个:营销观念形象、营销管理形象、营销人员形象、营销产品形象和营销资产形象。 (2) 内部公众对本公司营销形象的评价比较高,在营销形象的每个维度上的平均分都大于2.5。 (3) 内部公众的教育程度和职位类型在营销形象各个维度上的评价存在非常显著的差异,在总体营销形象上呈显著差异。 (4) 外部公众对北碚区房地产企业营销形象的态度总体比较满意。对营销产品形象的评价存在明显的态度差异,对营销活动信誉的评价有19.8%的人持否定态度。 (5) 外部公众的年龄层次、教育程度和收入水平对房地产公司营销形象的评价有很大的影响,年龄小、教育程度高、收入低的人群的评价相对较高。 (6) 外部公众的职业类型在营销管理形象上有显著差异,在其他维度上差异不明显。 (7) 从总体评价看,内部公众对本公司的营销形象各个维度的评价明显高于外部公众