济民可信集团战略性企业社会责任的价值创造案例研究

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“企业社会责任”的概念自古以来便有,只不过在古代,商人的社会责任意识主要在于赈济救灾等公益慈善活动。随着时代的发展,企业社会责任的概念越来越丰富,越来越多的企业认识到社会责任的重要性,90%左右的世界500强企业已将社会责任作为自身发展目标的核心内容,积极主动地感知社会发展过程中各类突出问题,并寻求解决方法。尤其是当今时代,国家、企业、个人都站在百年未有之大变局的十字路口,复杂的国际贸易局势以及2020年突如其来的新冠疫情使得企业社会责任再次成为热点话题。由于社会不确定因素的增多,越来越多的企业开始面临着承担企业社会责任与企业自身生存、发展之间的矛盾,履行企业社会责任是不是具有价值?如何创造价值?成为众多企业关注的问题。基于上述背景,通过对江西省济民可信集团有限责任公司(以下简称“济民可信”)的深入调研,本文采用规范性案例研究方法试图回答上述问题,构建了战略性企业社会责任与价值创造的分析框架。在案例正文部分主要描述济民可信自成立以来承担企业社会责任的路径,并以2018年济民可信开始“研好药”为节点区分济民可信不同阶段承担企业社会责任的形态,同时对产生这些形态的内外部因素以及这些形态下,济民可信所做事件产生的价值进行梳理,最后对济民可信在“大健康”背景下的战略部署进行阐述,了解济民可信未来承担企业社会责任的规划倾向。案例分析主要从济民可信履行企业社会责任的阶段差异、驱动因素、主要特性以及价值创造主要维度进行研究分析,将案例与相关理论结合,以“原因——过程——结果”的逻辑思路,构建了济民可信履行战略性企业社会责任实现价值创造的分析框架。通过将济民可信布局的绿色战略、创新战略、平台战略以及产业链整合战略与战略性企业社会责任所具有的一致性、前瞻性、专用性和可见性相结合,深入分析了战略性企业社会责任的价值创造机制,并基于该机制的实现现状以及企业生态系统,从产业生态系统、“数智化”生态系统、区域生态系统三个方面提出了打造“企业社会责任生态系统”的对策建议,由此给企业管理者提供战略性企业社会责任实现价值创造的可行性路径以及未来发展的方向,帮助企业客观认识、理解企业社会责任,从而激发企业积极履行企业社会责任的动力,共建良好市场环境。
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