【摘 要】
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在我国，高校图书馆属于事业单位，图书馆在进行服务中较少考虑到投资成本与服务所得到的效果是否符合，导致高校图书馆服务运作的高成本、高投入、低效率，甚至无效的重复劳动，大量文
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在我国，高校图书馆属于事业单位，图书馆在进行服务中较少考虑到投资成本与服务所得到的效果是否符合，导致高校图书馆服务运作的高成本、高投入、低效率，甚至无效的重复劳动，大量文献资源的严重浪费和人力资源的浪费及设备闲置。基于这种情况，本文对高校图书馆服务效率进行了研究无疑具有很强的现实意义和理论意义。
本文通过分析国内外有关图书馆效率评价的现状，利用投入—产出的理论来分析图书馆服务效率的指标因素，并运用层次分析法和专家打分法把定性的指标定量化，以实现数据包络分析方法(DEA)对高校图书馆的服务效率进行定性和定量的科学合理的评价。
DEA方法是评价具有相同类型投入产出的若干生产和非生产部门相对效率的有效方法，本文运用DEA对华东理工大学图书馆8个服务进行了实证，计算出各个服务的效率情况，并分析了服务效率不高的原因，制定了整改措施。
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