哈尔滨市房产局积极引入顾客满意度战略,大力发展信息化。但已有软件系统由多家开发公司分别独立开发,采用不同的数据库平台和编程工具,导致大多数系统的兼容性差,数据不能共享与交换;往往基于关系型数据库,不能做到“以图管证”。本文以哈尔滨市房产局信息化现状为背景,以提高顾客满意度为目的,对房产管理工作进行深入调查,使用基于互联网的地理信息系统技术,进行了哈尔滨市房产局信息门户的设计。 本文首先对企业信息门户和基于互联网的地理信息系统的相关理论及其发展趋势进行了综述,重点介绍了信息门户的功能、信息门户的基本特征、地理信息系统的主要功能和基于互联网的地理信息系统的结构等;然后,对哈尔滨市房产局的信息化现状、工作特点和问题进行了研究,提出了信息门户系统规划的原则、系统设计的基本思想,针对用户需求、功能需求、信息需求和控制需求进行了分析,进而进行了系统功能、数据库的设计;最后在系统分析和设计的基础上,对整个系统的开发和运行进行了软件平台选择。基于WlebGIS的哈尔滨市房产局信息门户的设计和开发将为哈尔滨市房产局提高工作效率、提高顾客满意度奠定科学的基础。